No dezembro de 2020, as principais atualizações afetaram o Feed, Formulários de CRM, Loja On-line e Telefonia. Saiba mais no artigo!
Feed
Acabamos de alterar o nome da principal ferramenta de comunicação. O Fluxo de Atividades agora tem o nome Feed.
Formulários de CRM
Adicionamos algumas dicas sobre como trabalhar com o novo construtor de formulários de CRM. Se ainda estiver tendo dificuldades com a nova interface, aqui vêm os artigos para te ajudar:
- Novo construtor de formulários: FAQ
- Novo construtor de formulários: dicas para trabalhar com o código
- Colocar formulário de CRM no site Bitrix24
- Colocar formulário de CRM no site de terceiros
Loja On-line: automação
A automação na Loja On-line é composta por gatilhos e regras de automação. Os artigos a seguir explicam como funciona a automação em geral e como adicionar gatilhos e regras para processar os pedidos de forma automática.
- Automação na Loja On-line: como isso funciona
- Loja on-line: Regras de automação para o funcionário
- Loja on-line: Regras de automação para a comunicação com o cliente
- Loja on-line: Gatilhos
Telefonia
- Recursos avançados de telefonia - atualizado
- Visão geral de opções de telefonia - o bloco de funções avançadas atualizado
- Taxas de telefonia - tarificação de transcrição de chamadas adicionada
- Conectar telefones SIP
- Requisições para conectar telefones SIP
CRM Marketing
No janeiro, explicamos como segmentar a base dos clientes para campanhas mais personalizadas e como trabalhar com os modelos de campanhas.
- Como segmentar a base dos clientes
- Criar novo modelo de campanha de Marketing - como editar ou excluir um modelo de campanha
Fluxos de trabalho
Saiba como configurar e usar o fluxo de trabalho pré-definido Relatório de despesas.
Avisos importantes
Aqui vêm os avisos importantes do mês:
- Cópia do chat por e-mail está temporariamente indisponível
- Fuso horário incorreto no Windows 7: como resolver
- Microsoft Edge: "Site não seguro"
Segurança e pagamentos
- Política de reembolso todas as informações sobre reembolso (versão na nuvem, On-premise, créditos de telefonia) agora estão num artigo.
Em breve, os produtos Bitrix não são reembolsáveis. Recomendamos que teste os nossos produtos antes de comprar. - Exemplos de webhooks para desenvolvedores - seção Segurança de dados adicionada. Caso esteja trabalhando com webhooks, nunca mostre códigos secretos e tokens em fontes abertas. Eles fornecem acesso direto aos seus dados Bitrix24.