Os Canais Abertos conectam redes sociais e mensageiros populares à sua conta Bitrix24.
Como funcionam Canais Abertos?
Canal aberto é um contêiner de canais de comunicação.
Você pode conectar um bate-papo ao vivo, uma conta de Facebook, Telegram, Instagram, etc. a um canal aberto. As configurações do mesmo serão aplicadas a todos os canais de comunicação conectados.
Se você precisar conectar mais de uma conta de, por exemplo, Facebook ou aplicar configurações personalizadas a canais de comunicação diferentes, crie vários canais abertos.
Como criar um Canal Aberto?
Vá em Contact Center e acesse o canal de comunicação que deseja conectar - por exemplo, Bate-papo ao vivo.
No campo Canal Aberto, clique em Criar Canal Aberto.
Como excluir um Canal Aberto?
Vá em Contact Center e acesse o canal de comunicação que deseja conectar - por exemplo, Bate-papo ao vivo.
Selecione o canal aberto desejado e clique em Configurar.
Na aba Outros, clique em Delete.
