Os Canais Abertos conectam redes sociais e mensageiros populares à sua conta Bitrix24.

Como funcionam Canais Abertos?

Canal aberto é um contêiner de canais de comunicação.

Você pode conectar um bate-papo ao vivo, uma conta de Facebook, Telegram, Instagram, etc. a um canal aberto. As configurações do mesmo serão aplicadas a todos os canais de comunicação conectados.

Se você precisar conectar mais de uma conta de, por exemplo, Facebook ou aplicar configurações personalizadas a canais de comunicação diferentes, crie vários canais abertos.

Como criar um Canal Aberto?

Vá em Contact Center e acesse o canal de comunicação que deseja conectar - por exemplo, Bate-papo ao vivo.

No campo Canal Aberto, clique em Criar Canal Aberto.

Como excluir um Canal Aberto?

Vá em Contact Center e acesse o canal de comunicação que deseja conectar - por exemplo, Bate-papo ao vivo.

Selecione o canal aberto desejado e clique em Configurar.

Na aba Outros, clique em Delete.