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Suporte Bitrix24

Como avaliar o desempenho dos funcionários no CRM

Descubra como avaliar o rendimento dos seus colaboradores e maximizar os resultados da sua empresa com o relatório de Desempenho do funcionário do Bitrix24. Neste relatório, você pode visualizar o ranking dos funcionários com base no valor de negócios fechados com sucesso, permitindo avaliar o desempenho individual e a contribuição de cada funcionário para o lucro da sua empresa.

Para ter acesso a esses dados, abra o CRM e clique em Análises > Desempenho do funcionário.

Ranking por valor de negócios fechados

A seguir, utilize o filtro para selecionar o período desejado e obter uma visão abrangente dos negócios fechados nesse período.
Período de relatório no CRM

No topo do relatório, você vai visualizar o ranking dos funcionários, e ao passar o mouse sobre a foto de cada colaborador, você terá acesso a informações detalhadas sobre seu desempenho.

Contribuição dos funcionários

Na parte inferior do relatório, uma tabela de comparação apresenta dados importantes, como:

  • O número de negócios em andamento por funcionário;
  • valor total de negócios ganhos;
  • valor médio do negócio ganho;
  • conversão.

Ao clicar na seta verde ao lado dos valores na tabela, é possível abrir uma nova aba com os negócios detalhados.

    Destaques

    • Avalie a eficiência de seus colaboradores e maximize os resultados da sua empresa com o relatório de Desempenho individual do Bitrix24.
    • Utilize o filtro para selecionar o período desejado e obter uma visão mais completa dos negócios fechados.
    • No relatório, é possível observar o ranking dos funcionários e informações detalhadas sobre seu desempenho conforme o número de negócios finalizados.
    • É possível analisar uma tabela que apresenta dados importantes como: o valor total de negócios em andamento, o valor total de negócios ganhos, o valor médio do negócio ganho e a taxa de conversão. Além de observar os dados detalhados dos negócios por colaborador.

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