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Suporte Bitrix24

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Leads repetidos
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Faturas
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Sistemas de pagamento
Orçamentos
Kanban para CRM
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Configurar PayPal como método de pagamento
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Contatos
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Modelos de detalhes do contato ou da empresa
Filtro na ficha CRM
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Lixeira de CRM
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Campos personalizados
Campos personalizados
Sistemas de pagamento
Sistemas de pagamento
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Modelos de orçamentos e faturas
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Automação
Regras de automação para o funcionário
Dicas de regras de automação
Automação no CRM
Visão geral dos processos de negócio do CRM
Erros típicos na criação de processos de negócio
Fluxo de trabalho de e-mail de CRM com resposta automática e acompanhamento
Opção "autorun: quando adicionado" dos processos de negócios
Processo de negócio para negócio ganho
Função addworkdays
Função dateadd
Integração de e-mail
Modelos de e-mail no Bitrix24 CRM
Enviar e-mails a partir do CRM
Remover a assinatura "Fornecido por Bitrix24" do e-mail
Outras configurações
Lista de exceções
Limpar o espaço no CRM
Outras configurações de CRM
Remover a assinatura "Fornecido por Bitrix24" do e-mail
Questões gerais
Obter a chave de Google Maps API
Limpar o espaço no CRM
Migrar do CRM externo ou transferir os dados de um portal para outro
Gerenciar campos na ficha de CRM
Endereço em Google Maps para Bitrix24 CRM
Problemas frequentes
Restaurar os dados do CRM
Não consigo acessar as gravações de chamadas
Não consigo acessar os registros CRM de outros funcionários
Dificuldades de acesso ao CRM após a modificação do organograma
CRM Marketing
Visão geral de CRM Marketing (beta)
Segmentos
Tipos de campanhas
Criar novo modelo de campanha de Marketing
Limitações e SPAM
Limitações de correio
Incentivo de vendas
Permissões de acesso no CRM Marketing
Lista de contatos bloqueados
Como evitar o envio de mensagens para endereços de e-mail inválidos ou inexistentes
Destinatários de campanhas
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Começar
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Call tracking
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Conectar as fontes do tráfego
Trocar números de telefone e endereços de e-mail no site
Verificação dos números usados no rastreamento de chamadas
Conectar sua loja on-line externa à Sales Intelligence
Configurações da Sales Intelligence
Configurações de fontes
Conectar o perfil de Instagram como fonte do tráfego
Conectar a página de Facebook como fonte do tráfego
Conectar uma fonte off-line
Analizar os gastos de publicidade na Sales Intelligence
Relatórios analíticos da Sales Intelligence
Sales Center (beta)
Trabalhando com o centro de vendas
O que é o Sales Center?
Começar a trabalhar com o Sales Center
Páginas de informação no Sales Center
Marcar consultas através do Sales Center
Receber pagamentos no Sales Center
Vendas por SMS no Sales Center
Configurações
Conectar os sistemas de pagamento no Sales Center
Como adicionar páginas personalizadas no Sales Center
Adicionar termos e condições de uso no Sales Center
Análise CRM (beta)
Análise CRM
Tipos de funis na Análise CRM
Limites na Análise CRM
Calendário
Meu Calendário
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Adicionar novos calendários
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Configurar permissões de acesso ao calendário
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Criar evento do calendário a partir do bate-papo
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Calendários Outlook e Bitrix24
Conectar Calendário Mac ao Bitrix24
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Conectar calendário externo (CalDav)
Calendário da Empresa
Calendário da Empresa
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Meu drive
Drive da empresa
Meu armazenamento em nuvem
Lixeira
Limpeza segura do Drive
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Processos de negócio para aprovação de documentos
Arquivos e pastas
Lixeira
Limpeza segura do Drive
Recuperar arquivos excluídos
Visualizar arquivos de Fluxo de Atividades e Bitrix24 Drive
Criar e editar arquivos
Bloqueio de documento e desativação de links públicos
Erros de convertação
Colaboração em documentos
Recuperar arquivos excluídos
Links públicos e links internos
Colaboração em documentos
Bloqueio de documento e desativação de links públicos
Histórico de revisão de arquivo
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Integração com Office 365, Google Docs, MS Office Online
Alterar conta Google Drive conectada
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Sincronização
Sincronizar o Drive com computador
Drive da Rede
Erros de sincronização de arquivos
E-mail
Trabalhando com e-mail
Como trabalhar com e-mail?
Modelos de e-mail no Bitrix24 CRM
Enviar e-mails a partir do CRM
Visualizar cabeçalhos de e-mail
Configurações de e-mail no Bitrix24
Conectar uma caixa postal
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E-mail no Bitrix24: caraterísticas importantes
Como adicionar uma assinatura a e-mails?
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Gerenciar caixas postais conectadas (através de Yandex.Mail)
Enviar e-mails através do servidor SMTP
Conectar uma caixa postal
Limitações de e-mail
E-mail no Bitrix24: caraterísticas importantes
Empresa
Empregados
Lista de funcionários
Como adicionar novos usuários ao Bitrix24
Níveis de acesso do usuário Bitrix24
Excluir usuários
Configurar a sincronização CardDAV
Sincronizar informações do usuário Bitrix24 com dispositivo Android
Integração dos contatos Bitrix24 com produtos Apple
Estrutura da Empresa
Estrutura da Empresa
Atribuir direitos de administrador a usuário
Departamentos no Bitrix24
Listas
Visão geral do Gerenciamento de Registros - Listas
Como criar uma lista
Configurar a visão da Lista
Adicionar elementos à lista
Filtro e exportação em Listas
Personalizar os campos da Lista
Excluir lista
Habilitar fluxos de trabalho em Listas
Limite no número de processos de negócio em execução simultânea
Tempo e Relatórios
Gráfico de Ausência
Trabalhar com gráfico de Ausência
Como marcar uma ausência no gráfico?
Tempo de Trabalho
Tempo de trabalho
Como desabilitar o gerenciamento de tempo?
Relatórios de Trabalho
Relatórios de Trabalho
Reuniões e Briefings
Visão Geral de Reuniões e Briefings
Permissões de acesso
Permissões de acesso para Agendas de trabalho
Agendas de trabalho
Agendas de trabalho
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Como adicionar novos aplicativos ao Bitrix24 e REST API
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Atualizar, excluir ou configurar acesso a aplicativos Marketplace
Instalar aplicativo do Marketplace
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Obter suporte de aplicativos marketplace Bitrix24
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Conectar Canais Abertos
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Conectar bate-papo ao vivo Bitrix24
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Facebook: conectar comentários
Conectar Instagram para negócios
Conectar WeChat
Conectar Viber
Conectar Telegram
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Conectar Skype, Slack, Kik, Twilio, GroupMe, SMS, e-mail etc ao Bitrix24 via Microsoft Bot Framework
Canal Aberto da Sua Empresa em Bitrix24.Network
Lista e estatísticas de conversas
Lista de conversas
Estatísticas de conversas
Configurações de Canais Abertos
Canais Abertos: configurações gerais
Como gerenciar Canais Abertos?
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Permissões de Acesso a Canais Abertos
Verificar a disponibilidade do operador nos Canais Abertos
Alterar as frases padrão no widget do site
Configurações avançadas do widget do bate-papo ao vivo
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Adicionar um consentimento de GDPR
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Bitrix24.Passaporte
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Telefonia
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Exigências técnicas para Telefonia
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Alugar número
Alugar um número no Bitrix24
Alugar um número: FAQ
Alugar um número de discagem gratuita
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Conectar PBX hospedado na nuvem (Cloud PBX)
Conectar PBX do escritório (Office PBX)
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SIP PBX: FAQ
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Saldo de telefonia
Taxas de telefonia
Saldo de telefonia
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Estatísticas detalhadas
Registros (logs) de chamada
Exportar os detalhes de chamadas
Gravar chamadas
Onde e durante quanto tempo são armazenadas as gravações de chamadas?
Transcrição de chamadas
Detalhes das chamadas
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Filas (Grupos de operadores)
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Problemas de conexão de Telefones Sip
Configurações de Telefonia
Сonfigurações gerais de telefonia
Configurações do número
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Integração Telefonia e CRM
Configurar horário de trabalho para números de telefone
Lista de contatos bloqeuados
Configurar as músicas
Como começar a fazer ligações do Bitrix24?
Verificar qualidade da conexão
Chamadas realizadas - números iniciados com 8
Encaminhamento incondicional de chamadas
Processos de negócio
Processos de negócio no Bitrix24
Trabalhando com os fluxos de trabalho
Visão geral de fluxos de trabalho
Processos de negócio padronizados
Criação de processos de negócio
Configurações de processos de negócio
Solicitações gerais e configuração de fluxos de trabalho
Adicionar campo para o processo de negócio
Configurar processo de negócio
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Modelos de processos de negócio
Tipos de processos de negócio
Criar um processo de negócio sequencial
Processos de negócio direcionados a status
Parâmetros do processo de negócio
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Reinstalar fluxos de trabalho padrão
Exportar e importar modelos de processos de negócio
Erros típicos na criação de processos de negócio
Função addworkdays
Função dateadd
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Ações: Processamento de documentos
Ações: Drive
Ações: Configurações Interativas
Ações: Construções
Ações: CRM
Ações: Outro
Soluções práticas
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Pedidos de compra
Viagem a negócios
Aprovação de licença
Fluxo de trabalho de e-mail de CRM com resposta automática e acompanhamento
Subscrição
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