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Suporte Bitrix24

95% de perguntas sobre o Bitrix24 já foram respondidas. Navegue pelos tópicos aqui para obter respostas para problemas comuns.

Ekaterina Medvedeva
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Fevereiro de 2021: vídeos dublados e novidades do Helpdesk
Fuso horário incorreto no Bitrix24 para os usuários do Windows 7: como resolver
CRM Marketing: ferramentas de vendas no Facebook e Instagram
Correspondência do cliente: como criar um formulário personalizado no Bitrix24
Configurar os parâmetros UTM para avaliar o desempenho de Google Ads
Novidades no Feed: mensagens fixadas e novo emoji
Reserva dos recursos: como configurar o cartão CRM
Tags de personalização nos formulários de CRM
Conectar o Google Analytics ao site Bitrix24
Alterar o domínio do formulário de CRM
Vídeoconferências no celular
Como Começar?
Trabalhe remotamente com o Bitrix24
10 passos para organizar trabalho remoto no Bitrix24
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Modos de visualização de tarefas
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Trabalhar com tarefas
Trabalhar com tarefas
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Recursos adicionais de Tarefas
Planejador de tarefas
Listas de verificação em tarefas
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Exemplo de relatório
Mensagens ping em tarefas
Aplicativo de horas faturáveis para tarefas (Billable hours for tasks app)
Projetos
Como organizar tarefas em projetos?
Kanban de tarefas e projetos
Copiar um grupo ou projeto
Aplicativo de horas faturáveis para tarefas (Billable hours for tasks app)
Novas tarefas e projetos
Bitrix24.Sites
Criação de sites
Visão geral de Bitrix24.Sites
Permissões de acesso para Sites
Como criar um site no Bitrix24
Como criar um site de várias páginas
Editor gráfico no Bitrix24.Sites
Formulários de CRM para Bitrix24.Sites
Como adicionar blocos a todas as páginas do site
Criar um site multilíngue
Widget do site: bate-papo, formulário web e retorno de chamada
Transferir um site Bitrix24 de uma conta para outra
Feed de notícias para sites
Configurações
Incentivos do site
Erro: Site enganoso à frente
Estilos CSS personalizados para Sites e Loja On-line
Configurações do site e das páginas
Configuração de animação no site
Adicionar pixel de Facebook no seu site
Obter a chave de Google Maps API
Excluir ou tirar um site do ar
Como usar as tags do cabeçalho
Favicon para sites
Widget de canais abertos para Bitrix24.Sites
Conectar o Google Analytics ao site Bitrix24
Processamento de cookies
Microsoft Edge: "Site não seguro"
Título da página em Bitrix24.Sites
Domínio próprio: FAQ
Como colocar o contêiner do Google Tag Manager em seu site?
Endereço do site e motores de busca
Conecte seu site ou loja on-line ao domínio próprio
Como ter seu site indexado no Google
Como ter seu site indexado no Bing
Mapa do site – sitemap.xml
Bate-papos e chamadas
Bate-papos
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Emojis no Bitrix24
Criar evento do calendário a partir do bate-papo
Bate-papo privado
Bate-papo público geral
Bate-papos em grupo
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Desativação de chat no Bitrix24.network
Bate-papos públicos
Adicionar emoji ao bate-papo Bitrix24
Bot de bate-papo Giphy
Status para o bate-papo
CRMBot
Lista de contatos
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Chamadas de vídeo em HD
Compartilhamento de tela em videochamadas
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Planos de fundo para videochamadas
Videochamadas no aplicativo móvel
Ramais de funcionários e clientes
Navegador e aplicativo desktop recomendados para chamadas de vídeo
Bitrix24 On-premise: habilitar chamadas para 24 pessoas
Visão geral do messenger Bitrix24
Grupos de Trabalho
Todos os Grupos
Copiar um grupo ou projeto
Projetos e grupos de trabalho no Bitrix24
Permissões de acesso em grupos de trabalho
Visão geral do wiki
Excluir grupo de trabalho
Grupos de trabalho e CRM
Grupos de trabalho e projetos: FAQ
Gerenciar todos os grupos de trabalho da conta
Grupo de trabalho com proprietário demitido
Destinatários ocultos no post do Feed
Arquivo
Grupos de trabalho e projetos: FAQ
Transferir grupo de trabalho para arquivo
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Usuários externos em grupos de trabalho (Extranet)
Grupos de trabalho e projetos: FAQ
Transferir usuário para Extranet
Intranet vs. Extranet: comparação das ferramentas disponíveis
Meus Groups
Projetos e grupos de trabalho no Bitrix24
Permissões de acesso em grupos de trabalho
Visão geral do wiki
Excluir grupo de trabalho
Grupos de trabalho e CRM
Listas em grupos de trabalho
Calendário do grupo de trabalho
Notificações do grupo de trabalho
Listas
Visão geral do Gerenciamento de Registros - Listas
Como criar uma lista
Configurar a visão da Lista
Adicionar elementos à lista
Filtro e exportação em Listas
Personalizar os campos da Lista
Excluir lista
Habilitar fluxos de trabalho em Listas
Loja On-line (beta)
Pedidos
Criar pedidos dentro do CRM
Fazer pedidos on-line
Catálogo de produtos
Criar e configurar a lista de produtos
Publicar produtos do catálogo
Configurações do catálogo
Criar a página detalhada do produto
Importar produtos do Instagram para a Loja On-line
Como modificar o título do catálogo na Loja On-line
Configurações
Status de pedidos e entregas
Estilos CSS personalizados para Sites e Loja On-line
Serviços de entrega
Como usar as tags do cabeçalho
Conecte seu site ou loja on-line ao domínio próprio
Como ter seu site indexado no Google
Como ter seu site indexado no Bing
Sistemas de pagamento na Loja On-line
Transferir uma loja on-line Bitrix24 de uma conta para outra
Criar uma loja on-line no Bitrix24
CRM
Começando
Primeiros passos com CRM
Modos de CRM
Transferir as configurações de CRM
Leads
O que é um lead?
Modos de CRM
Alterar o Modo de CRM
Como trabalhar com Leads
Começando
Pontuação AI24
Como adicionar um lead
Exibir detalhes da empresa na página de pagamento
Como converter um lead
Distribuir leads entre responsáveis
Lixeira de CRM
Interface
Excluir vários registros do CRM ou tarefas de uma vez
Visualizações de CRM
Campo Cliente do cartão no CRM
Observadores em Leads e Negócios
Kanban para CRM
Visão de lista no CRM
Permissões de acesso aos campos personalizados no CRM
Configurar campos na visualização de Kanban
Nova maneira de adicionar endereço e detalhes do cliente no CRM
Adicionar endereço e dados bancários na ficha do cliente
Filtro na ficha CRM
Transição definitiva para o painel deslizante no seu CRM
Configurar campos obrigatórios para cada estágio
Gerenciar campos na ficha de CRM
Ações em grupo com registros de CRM
Leads repetidos
Leads repetidos
Lista de exceções
Como trabalhar com os clientes fiéis sem leads repetidos
Dashboards, importação e exportação, duplicados
Importar para o Bitrix24 CRM
Exportar dados do CRM
Importar soluções predefinidas de CRM
Período de relatório no CRM
Controle de duplicados no CRM
Negócios
Começando
Negócios
Túneis de vendas
Pontuação AI24
Adicionar um negócio
Exibir detalhes da empresa na página de pagamento
Modos de CRM
Múltiplos pipelines e funis de vendas
Negócios recorrentes
Como segmentar a base dos clientes
Lixeira de CRM
Interface
Excluir vários registros do CRM ou tarefas de uma vez
Visualizações de CRM
Campo Cliente do cartão no CRM
Observadores em Leads e Negócios
Kanban para CRM
Visão de lista no CRM
Permissões de acesso aos campos personalizados no CRM
Configurar campos na visualização de Kanban
Nova maneira de adicionar endereço e detalhes do cliente no CRM
Filtro na ficha CRM
Transferir negócios entre pipelines
Novos modos de calcular o valor de negócio
Transição definitiva para o painel deslizante no seu CRM
Configurar campos obrigatórios para cada estágio
Gerenciar campos na ficha de CRM
Ações em grupo com registros de CRM
Negócios repetidos
Negócios e consultas repetidos
Dashboards, importação e exportação
Importar para o Bitrix24 CRM
Exportar dados do CRM
Importar soluções predefinidas de CRM
Período de relatório no CRM
Mesclar leads e negócios
Documentos
Modelos de documentos
Permissões de acesso para Documentos CRM
Modificar códigos simbólicos em modelos de documentos
Campos personalizados em modelos de documentos
Inserir assinaturas e carimbo da empresa
Faturas
Faturas
Como criar uma fatura
Sistemas de pagamento
Kanban para CRM
Visão de lista no CRM
Faturas Recorrentes
Link público para a fatura
Modelos de orçamentos e faturas
Configurar PayPal como método de pagamento
Ações em grupo com registros de CRM
Orçamentos
Sistemas de pagamento
Orçamentos
Kanban para CRM
Visão de lista no CRM
Configurar PayPal como método de pagamento
Ações em grupo com registros de CRM
Contatos
Excluir vários registros do CRM ou tarefas de uma vez
Visualizações de CRM
Contatos
Como adicionar um contato?
Visão de lista no CRM
Marcador automático no Bitrix24
Permissões de acesso aos campos personalizados no CRM
Nova maneira de adicionar endereço e detalhes do cliente no CRM
Modelos de detalhes do cliente
Adicionar endereço e dados bancários na ficha do cliente
Filtro na ficha CRM
Perfil do cliente
Como segmentar a base dos clientes
Vínculos múltiplos entre empresas e contatos
Como alterar o formato do nome na ficha do cliente
Lixeira de CRM
Gerenciar campos na ficha de CRM
Controle de duplicados no CRM
Ações em grupo com registros de CRM
Empresas
Excluir vários registros do CRM ou tarefas de uma vez
Visualizações de CRM
Empresas
Adicionar nova empresa de CRM
Exibir detalhes da empresa na página de pagamento
Visão de lista no CRM
Permissões de acesso aos campos personalizados no CRM
Nova maneira de adicionar endereço e detalhes do cliente no CRM
Modelos de detalhes do cliente
Adicionar endereço e dados bancários na ficha do cliente
Filtro na ficha CRM
Como segmentar a base dos clientes
Lixeira de CRM
Gerenciar campos na ficha de CRM
Controle de duplicados no CRM
Ações em grupo com registros de CRM
CRM para serviços
Reserva dos recursos: como configurar o cartão CRM
Formulários CRM e reserva dos recursos
Marcar uma consulta via formulário CRM
Atividades
Atividades de CRM
Contadores no CRM
Permissões de acesso às atividades do CRM
Filtro na ficha CRM
Não consigo acessar as gravações de chamadas
Início do CRM
Metas de Vendas no Bitrix24 CRM
Fluxo do CRM
Visão geral do Fluxo do CRM
Relatórios
Assistente de relatórios
Período de relatório no CRM
Dashboards analíticos
Período de relatório no CRM
Funil de vendas
Túneis de vendas
Funil de vendas
Produtos
Novo catálogo de produtos no CRM
Produtos
Importar produtos
Propriedades de produtos
Atualizar produtos por importação
Trabalhando com o catálogo de produtos no CRM
Adicionar um produto no catálogo CRM
Variantes do produto no catálogo CRM
Lista de produtos no catálogo CRM
Formulários de CRM
Configuração de formulários web de CRM
Formulários de CRM para Bitrix24.Sites
Parâmetros UTM
Correspondência do cliente: como criar um formulário personalizado no Bitrix24
Tags de personalização nos formulários de CRM
Novo construtor de formulários: Casos de uso
Novo construtor de formulários de CRM
Alterar o domínio do formulário de CRM
Novo construtor de formulários: dicas para trabalhar com o código
Colocar um formulário de CRM em um site de terceiros
Novo construtor de formulários: Design
Novo construtor de formulários: FAQ
Colocar um formulário de CRM no site Bitrix24
Formulários CRM e reserva dos recursos
Aplicativo de integração de JotForm
Marcar uma consulta via formulário CRM
Adicionar um consentimento de GDPR
Automação de vendas
Regras de automação no CRM
Automação no CRM
Regras de automação para o funcionário
Regras de automação para a comunicação com o cliente
Gatilhos de CRM
Novas regras de automação e gatilhos no CRM
Regras de automação: FAQ
Caso: Enviar os dados do formulário de CRM preenchido para o e-mail do responsável
Caso: Calcular lucro no CRM
Widget do site
Widget do site: bate-papo, formulário web e retorno de chamada
Widget de canais abertos para Bitrix24.Sites
Colocar um widget no site Wix
Remover o widget do site
Alterar as frases padrão no widget do site
Configurações avançadas do widget do bate-papo ao vivo
Adicionar um consentimento de GDPR
Configurações
Começando
Status e menus suspensos
Status e menus suspensos (listas de seleção)
Como segmentar a base dos clientes
Moedas
Moedas no CRM
Locais no CRM
Propriedades de produtos
Impostos no CRM
Múltiplos pipelines e funis de vendas
Unidades de medida
Modelos de detalhes do cliente
Detalhes da minha empresa
Transferir as configurações de CRM
Campos personalizados
Campos personalizados
Como segmentar a base dos clientes
Sistemas de pagamento
Sistemas de pagamento
Sistemas de pagamento na Loja On-line
Modelos de orçamentos e faturas
Configurar PayPal como método de pagamento
Automação
Automação no CRM
Regras de automação para o funcionário
Dicas de regras de automação
Regras de automação: FAQ
Visão geral dos processos de negócio do CRM
Erros típicos na criação de processos de negócio
Fluxo de trabalho de e-mail de CRM com resposta automática e acompanhamento
Opção "autorun: quando adicionado" dos processos de negócios
Processo de negócio para negócio ganho
Função addworkdays
Função dateadd
Integração de e-mail
Modelos de e-mail no Bitrix24 CRM
Enviar e-mails a partir do CRM
Remover a assinatura "Fornecido por Bitrix24" do e-mail
Outras configurações
Lista de exceções
Limpar o espaço no CRM
Outras configurações de CRM
Remover a assinatura "Fornecido por Bitrix24" do e-mail
Provedores SMS: Twilio
Questões gerais
Obter a chave de Google Maps API
Como demitir o usuário que trabalhava no CRM?
Alterar a pessoa responsável no CRM
Limpar o espaço no CRM
Migrar do CRM externo ou transferir os dados de um portal para outro
Delegar os registros CRM do usuário demitido
Gerenciar campos na ficha de CRM
Endereço em Google Maps para Bitrix24 CRM
Problemas frequentes
Lixeira do Drive e CRM: 30 dias até exclusão irreversível
Mesclar leads e negócios
Restaurar os dados do CRM
Não consigo acessar as gravações de chamadas
Não consigo acessar os registros CRM de outros funcionários
Dificuldades de acesso ao CRM após a modificação do organograma
CRM Marketing
Visão geral de CRM Marketing (beta)
Segmentos
Tipos de campanhas
Criar novo modelo de campanha de Marketing
Limitações e SPAM
Limitações de correio
Incentivo de vendas
Como personalizar uma campanha de e-mail?
Públicos semelhantes no CRM Marketing
Permissões de acesso às seções do CRM Marketing
Lista de contatos bloqueados no CRM Marketing
Como evitar o envio de mensagens para endereços de e-mail inválidos ou inexistentes
Destinatários de campanhas
Sales Intelligence (beta)
Começar
O que é a Sales Intelligence?
Call tracking
Configurações de conexão
Atribuir números de telefone e endereços de e-mail às fontes
Conectar as fontes do tráfego
Trocar números de telefone e endereços de e-mail no site
Verificação dos números usados no rastreamento de chamadas
Conectar sua loja on-line externa à Sales Intelligence
Configurações da Sales Intelligence
Conectar Telefonia SIP ao Call tracking
Configurações de fontes
CRM Marketing: ferramentas de vendas no Facebook e Instagram
Configurar os parâmetros UTM para avaliar o desempenho de Google Ads
Contectar Google Ads como fonte de tráfego
Conectar o perfil de Instagram como fonte do tráfego
Conectar a página de Facebook como fonte do tráfego
Conectar uma fonte off-line
Analizar os gastos de publicidade na Sales Intelligence
Desempenho de grupos de anúncios Google Ads
Relatórios analíticos da Sales Intelligence
Sales Center (beta)
Trabalhando com o centro de vendas
O que é o Sales Center?
Começar a trabalhar com o Sales Center
Páginas de informação no Sales Center
Marcar consultas através do Sales Center
Receber pagamentos no Sales Center
Vendas por SMS no Sales Center
Sistemas de pagamento
Conectar os sistemas de pagamento no Sales Center
Configurar sistemas de pagamento na Loja On-line
Cadastrar uma conta PayPal
Sistemas de pagamento: PayPal
Configurações
Como adicionar páginas personalizadas no Sales Center
Adicionar termos e condições de uso no Sales Center
Análise CRM (beta)
Vendas
Tipos de funis na Análise CRM
Tendências de vendas
Plano de vendas
Clientes
Clientes regulares
Sales Intelligence
Desempenho de grupos de anúncios Google Ads
Relatórios analíticos da Sales Intelligence
My reports
Meus relatórios
CRM Launch
Análise de leads
Análise de negócios
Análise de faturas
Análise CRM
Limites na Análise CRM
Período de relatório no CRM
Calendário
Calendários
Adicionar calendários personalizados
Calendário da Empresa
Trabalhar com calendários de outros usuários
Configurações do calendário
Configurar permissões de acesso ao calendário
Eventos
Adicionar eventos ao calendário
Criar evento do calendário a partir do bate-papo
Localizações (salas de reuniões) em eventos de calendário
Convidar para o evento por e-mail
Sincronização e exportação de calendários
Sincronizar calendário Google com Bitrix24
Nova sincronização de calendário com celular
Sincronizar calendário do Android
Sincronizar calendário do iPhone
Sincronizar calendário Mac com Bitrix24
Sincronizar calendário Outlook com Bitrix24
Sincronizar calendário externo (CalDav)
Exportar calendário no formato iCal
Vídeoconferências em HD
Videoconferências Zoom no Bitrix24
Vídeoconferências em HD
Vídeoconferências no celular
Vídeoconferências: como solucionar problemas possíveis
Bitrix24 Drive
Meu Drive e Drive da empresa
Meu drive
Drive da empresa
Meu armazenamento em nuvem
Lixeira
Limpeza segura do Drive
Visualizar arquivos de Feed e Bitrix24 Drive
Processos de negócio para aprovação de documentos
Arquivos e pastas
Lixeira do Drive e CRM: 30 dias até exclusão irreversível
Lixeira
Limpeza segura do Drive
Recuperar arquivos excluídos
Visualizar arquivos de Feed e Bitrix24 Drive
Criar e editar arquivos
Bloqueio de documento e desativação de links públicos
Erros de conversão
Armazenamento na nuvem — O espaço em disco utilizado
Armazenamento na nuvem — Tamanho do banco de dados
Colaboração em documentos
Recuperar arquivos excluídos
Compartilhar arquivos e pastas
Colaboração em documentos
Bloqueio de documento e desativação de links públicos
Restaurar arquivos no Drive
Conexões externas
Carregar arquivos do drive externo
Integração com Office 365, Google Docs, MS Office Online
Como gerenciar documentos usando o Google Docs
Desconectar o Google Drive, Dropbox, Box, Yandex Disk do Bitrix24
Sincronização
Confilto de versões
Drive da Rede
Base de conhecimento (beta)
Base de conhecimento (Knowledge Base)
Base de conhecimento da empresa
Base de conhecimento em grupos de trabalho e projetos
Adicionar uma base de conhecimento a uma seção do Bitrix24
Preencher a base de conhecimento com conteúdo
Permissões de acesso para a base de conhecimento
Excluir base de conhecimento
Criar estrutura da base de conhecimento
Como copiar as páginas da base de conhecimento
Transferir uma base de conhecimento Bitrix24 de uma conta para outra
Menu em vários níveis na base de conhecimento
E-mail
Trabalhando com e-mail
Como trabalhar com e-mail?
Modelos de e-mail no Bitrix24 CRM
Enviar e-mails a partir do CRM
Visualizar cabeçalhos de e-mail
Configurações de e-mail no Bitrix24
Conectar uma caixa postal
Conectar Gmail ao Bitrix24
Erro de autorização de Gmail
E-mail no Bitrix24: caraterísticas importantes
Como adicionar uma assinatura a e-mails?
Não recebi o código de verificação para conectar a caixa postal
Gerenciar caixas postais conectadas (através de Yandex.Mail)
Enviar e-mails através do servidor SMTP
Conectar uma caixa postal
Limitações de e-mail
E-mail no Bitrix24: caraterísticas importantes
CRM Store
Sistemas de pagamento
Conectar os sistemas de pagamento no Sales Center
Sistemas de pagamento: Skrill
Sistemas de pagamento: PayPal
Sistemas de pagamento: MercadoPago
Sistemas de pagamento: Stripe
Provedores SMS
Provedores SMS: Twilio
Provedores SMS: TextLocal
Provedores SMS: TotalVoice/Zenvia
CRM Store
Como seu cliente paga o pedido na CRM Store
Como processar pedidos de maneira mais eficiente
Rastrear o status do pedido no card do negócio
Exibir detalhes da empresa na página de pagamento
Empresa
Empregados
Lista de funcionários
Níveis de acesso do usuário Bitrix24
Excluir usuários
Sincronizar informações do usuário Bitrix24 com dispositivo Android
Configurar a sincronização CardDAV
Integração dos contatos Bitrix24 com produtos Apple
Estrutura da Empresa
Estrutura da Empresa
Atribuir permissões de administrador a usuário
Departamentos no Bitrix24
Listas
Visão geral do Gerenciamento de Registros - Listas
Como criar uma lista
Configurar a visão da Lista
Adicionar elementos à lista
Filtro e exportação em Listas
Personalizar os campos da Lista
Excluir lista
Habilitar fluxos de trabalho em Listas
Limite no número de processos de negócio em execução simultânea
Tempo e Relatórios
Gráfico de Ausência
Trabalhar com gráfico de Ausência
Como marcar uma ausência no gráfico?
Tempo de Trabalho
Tempo de trabalho
Como iniciar e finalizar o dia de trabalho
Planejamento diário
Resumo do dia
Como desabilitar o gerenciamento de tempo?
Relatórios de Trabalho
Relatórios de Trabalho
Reuniões e Briefings
Como agendar uma reunião
Como fazer uma reunião
Permissões de acesso
Permissões de acesso para Agendas de trabalho
Agendas de trabalho
Agendas de trabalho
Aplicações
Para desenvolvedores
Exemplos de webhooks para desenvolvedores
API do Bitrix24
Como adicionar novos aplicativos ao Bitrix24 e REST API
Avaliar a carga REST no Bitrix24
Como instalar e excluir chat-bots
Suporte a Aplicativos do Marketplace
Atualizar, excluir ou configurar acesso a aplicativos Marketplace
Instalar aplicativo do Marketplace
Aplicativo Base de Dados de Conhecimento
Obter suporte de aplicativos marketplace Bitrix24
Como excluir um aplicativo?
Provedores SMS: TextLocal
Sistemas de pagamento: Stripe
Contact Center
Conectar canais de comunicação
Conectar Canais Abertos
Novas regras de envio de mensagens para Facebook e WhasApp
Apple Business Chat
Conectar bate-papo ao vivo Bitrix24
Conectar WhatsApp
Paramos de suportar o Microsoft Bot Framework
Widget do site: bate-papo, formulário web e retorno de chamada
Widget de canais abertos para Bitrix24.Sites
Facebook: conectar mensagens
Facebook: conectar comentários
Conectar Instagram para negócios
Conectar WeChat
Conectar Viber
Como mudar para perfil profissional no Instagram
Erros ao conectar Facebook e Instagram ao Bitrix24
Configurar funções adicionais no Apple Business Chat
Requisições da empresa para Apple Business Chat
Conectar Telegram
Integração com Facebook Lead Ads
Canal Aberto da Sua Empresa em Bitrix24.Network
Lista e estatísticas de conversas
Lista de conversas
Estatísticas de conversas
Configurações de Canais Abertos
Canais Abertos: configurações gerais
Como gerenciar Canais Abertos?
Avaliar a qualidade do serviço
Permissões de Acesso a Canais Abertos
Formulários de contato no bate-papo ao vivo
Como funciona a fila de distribuição?
Respostas predefinidas para Canais Abertos
Verificar a disponibilidade do operador nos Canais Abertos
Alterar as frases padrão no widget do site
Configurações avançadas do widget do bate-papo ao vivo
Limite de conversas não encerradas
Adicionar um consentimento de GDPR
Contact Center
Cópia do chat por e-mail está temporariamente indisponível
Meu perfil
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Bitrix24.Passaporte
Visualização do perfil padrão
Como descobrir o login do usuário?
Telefonia
Começando
Visão geral de opções de telefonia
Recursos avançados de telefonia
Exigências técnicas para Telefonia
Como começar a fazer ligações do Bitrix24?
Testar o conector SIP antes de contratar
Conexão
Alugar número
Aluguel de número: limitações do plano gratuito
Alugar um número no Bitrix24
Alugar um número de discagem gratuita
Alugar um número: FAQ
Desconectar número alugado
Como encaminhar chamadas de números alugados
Conectar PBX
Conector SIP: limitações no plano gratuito
Conectar PBX hospedado na nuvem (Cloud PBX)
Conectar PBX do escritório (Office PBX)
Conectar SIP PBX usando API Rest
SIP PBX: FAQ
O que é o Conector SIP?
A possibilidade de vincular seu número está indisponível
Erros de chamada
Formulário de Chamada Ativa
Gravar chamadas: FAQ
Saldo de telefonia
Saldo de telefonia
Taxas de telefonia
Adicionar créditos de telefonia
Estatísticas detalhadas
Registros (logs) de chamada
Exportar os detalhes de chamadas
Gravar chamadas
Onde e durante quanto tempo são armazenadas as gravações de chamadas?
Transcrição de chamadas
Detalhes das chamadas
Usuários de Telefonia
Números de ramais para funcionários
Especificar o número de saída para um usuário
Ramais de funcionários e clientes
Grupos (filas)
Filas (Grupos de operadores)
Encaminhamento de chamadas
Intercepção de chamadas
Telefones Sip
Conectar o softphone Zoiper ao Bitrix24
Configurações de telefones Sip
Encaminhar chamada de aparelho SIP para navegador
Problemas de conexão de Telefones Sip
Requisições para conectar telefones SIP
Configurações de Telefonia
Сonfigurações gerais de telefonia
Configurações do número
Permissões de acesso para Telefonia Bitrix24
Integração Telefonia e CRM
Configurar horário de trabalho para números de telefone
Lista de contatos bloqeuados na Telefonia
Configurar as músicas
Como começar a fazer ligações do Bitrix24?
Verificar qualidade da conexão
Requisitos técnicos para chamadas de vídeo
Chamadas realizadas - números iniciados com 8
Encaminhamento incondicional de chamadas
Plano gratuito: condições de uso da telefonia a partir de 1 de janeiro de 2021
Processos de negócio
Processos de negócio no Bitrix24
Trabalhando com os fluxos de trabalho
Fluxos de trabalho no Fluxo de Atividades
Processos de negócio padronizados
Criação de processos de negócio
Configurações de processos de negócio
Solicitações gerais e configuração de fluxos de trabalho
Adicionar campo para o processo de negócio
Configurar processo de negócio
Como excluir o processo de negócio?
Modelos de processos de negócio
Tipos de processos de negócio
Criar um processo de negócio sequencial
Processos de negócio direcionados a status
Parâmetros do processo de negócio
Usar expressões em parâmetros de ação
Reinstalar fluxos de trabalho padrão
Exportar e importar modelos de processos de negócio
Erros típicos na criação de processos de negócio
Função addworkdays
Função dateadd
Ações de processos de negócio
Ações: Tarefas
Ações: Processamento de documentos
Ações: Drive
Ações: Configurações Interativas
Ações: Construções
Ações: CRM
Ações: Outro
Soluções práticas
Fluxos de trabalho no Fluxo de Atividades
Pedidos de compra
Relatório de Despesas
Adicionar arquivos no fluxo de trabalho Solicitação de Licença
Viagem a negócios
Aprovação de licença
Fluxo de trabalho de e-mail de CRM com resposta automática e acompanhamento
Robotic Process Automation (beta)
Visão geral da Automação de Processo Robótico (RPA)
Como criar um fluxo de trabalho na RPA
Configurar um fluxo de trabalho na RPA
Permissões de acesso à RPA
Assinatura
Como assinar o Bitrix24?
Como comprar uma assinatura comercial
Comprar Bitrix24 no meu país
Como o Bitrix24 é licenciado
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