Leia as perguntas frequentes
Novo
Suporte do Bitrix24
Cadastro e Login no Bitrix24
Segurança
Como Começar?
Feed
Messenger
Bitrix24 Collabs
Calendário
Bitrix24 Drive
E-mail
Grupos de trabalho
Tarefas e Projetos
CRM
Agendamento on-line
CoPilot - IA no Bitrix24
Contact Center
Telefonia
CRM + Loja On-line
Sales Center
Análise CRM
Criador de BI
Automação
Marketing
Bitrix24.Sites
Loja On-line
Gerenciamento do inventário
Empresa
Assinatura eletrônica para RH
Assinatura eletrônica
Base de conhecimento
Videoconferências em HD
Processos de negócio
Market (Aplicativos)
Assinatura
Configurações
Widget de colaborador
Bitrix24 Messenger
Bitrix24 On-premise
Questões Gerais
Novidades do Helpdesk (arquivo)

Bitrix24 Helpdesk

Fluxos no aplicativo móvel do Bitrix24

Os fluxos ajudam a atribuir tarefas à equipe, mesmo que o membro da equipe não saiba exatamente para quem designá-las. Por exemplo, é possível enviar uma tarefa para o fluxo do departamento jurídico. Ela será processada de acordo com as regras configuradas no fluxo.

Ativar e criar um novo fluxo só é possível no computador.

Conteúdo do artigo:


Como visualizar a lista de fluxos

1. Clique em Tarefas no menu inferior.
2. Acesse a seção Fluxos.

Aqui serão exibidos todos os fluxos disponíveis. Acesse um fluxo para ver suas informações principais.

Em cada fluxo é exibido:

  • nome,
  • descrição,
  • projeto vinculado,
  • prazo de execução das tarefas,
  • desempenho,
  • administrador do fluxo.

Na aba Semelhantes estão os fluxos criados pelo mesmo membro da equipe.


Como encontrar um fluxo específico

1. Clique em Tarefas no menu inferior.
2. Acesse a seção Fluxos.
3. Clique no ícone Buscar.

Digite o nome do fluxo e os resultados desejados aparecerão na lista.


Como criar uma tarefa em um fluxo

1. Clique em Tarefas no menu inferior.
2. Acesse a seção Fluxos.
3. Localize o fluxo desejado e clique em Criar tarefa.

Informe o nome e a descrição da tarefa, adicione arquivos, controle de tempo e outros dados. O responsável, o prazo e o projeto serão preenchidos automaticamente. Clique em Enviar (↑). A tarefa aparecerá na lista geral de tarefas.


Como localizar uma tarefa de um fluxo

1. Clique em Tarefas no menu inferior.
2. Na barra superior, abra Buscar.
3. Digite o nome do fluxo. A lista exibirá todas as tarefas desse fluxo com o mesmo nome, bem como tarefas cujo nome contenha o termo digitado.

Para encontrar as tarefas desejadas mais rapidamente, digite o nome exato do fluxo.

Para verificar se a tarefa está vinculada ao fluxo correto, abra-a. Na seção Fluxos será indicado o fluxo correspondente.


Ir ao Bitrix24
Não tem uma conta? Crie grátis