E-mail no aplicativo móvel do Bitrix24 funciona da mesma forma que no computador: você pode ler e enviar e-mails, encaminhá-los para colegas, criar tarefas e salvar conversas no CRM. Isso é prático quando você precisa responder rapidamente a um cliente ou colega fora do escritório.
Para acessar seu e-mail, toque em Menu > E-mail. A lista de mensagens será aberta.
Como trabalhar com e-mails
Selecionar vários e-mails. Quando há muitas mensagens, é mais eficiente processá-las de uma vez: excluir, mover para uma pasta ou marcar como lidas.
Toque no ícone de três pontos (...) > Selecionar vários.
Marque as caixas ao lado dos e-mails desejados e escolha uma ação:
- ler,
- mover para pasta,
- marcar como spam,
- excluir.
Enviar um e-mail. Pelo aplicativo móvel, você pode responder rapidamente a um cliente. Toque no Mais (+) no canto inferior direito.
1. Selecione o destinatário do e-mail: pode ser um contato da sua agenda, do CRM ou um colaborador.
2. Informe o remetente e o assunto do e-mail.
3. Digite o texto da mensagem.
Para anexar fotos ou documentos do seu telefone ao e-mail, toque no ícone de clipe no canto inferior direito da mensagem.
Para enviar o e-mail, toque no botão correspondente no canto superior direito.
Ações com o e-mail. A partir de um e-mail, você pode criar imediatamente uma tarefa, um bate-papo ou salvar a conversa no CRM.
Acesse o e-mail desejado e toque no ícone de três pontos (...). Escolha a ação que deseja executar com o e-mail, por exemplo, Criar bate-papo.
Você pode adicionar o e-mail a qualquer bate-papo existente com um colega ou criar um novo.
Como alternar entre pastas e contas de e-mail
As pastas ajudam a organizar os e-mails por tipo: armazenar separadamente mensagens recebidas, importantes, enviadas ou a correspondência pessoal. Isso facilita encontrar o que você precisa e manter seu e-mail organizado.
Para abrir as pastas, toque no ícone no canto superior direito.
Se você trabalha com vários endereços, pode verificar as pastas de todas as contas. Para alternar a conta de e-mail, toque na seta . Ali você também pode adicionar uma nova conta de e-mail.
