Quando há muitas conversas individuais e em grupo, é fácil perder uma mensagem importante na lista geral. Por exemplo, enquanto você estava em uma reunião, colegas escreveram em várias conversas e aguardam uma decisão. Você pode reunir em uma única lista as conversas com novas mensagens. Marque como lidas as que não precisam mais de resposta e adie aquelas às quais precisa voltar.
Neste artigo, explicamos como fazer isso no Bitrix24, no computador e no aplicativo móvel:
Encontrar conversas com novas mensagens
Reúna as conversas com novas mensagens em uma lista separada para não perder aquelas em que sua resposta é esperada. O contador na linha da conversa mostra quantas novas mensagens ela contém. Azul indica que o som da conversa está ativado; cinza, que está desativado.
1. Abra o Messenger no menu à esquerda do Bitrix24.
2. Escolha a seção Todos no menu do Messenger.
3. Abaixo da barra de pesquisa, escolha a aba Não lidas.
A lista mostrará apenas as conversas com novas mensagens. O contador na aba mostra o total de novas mensagens nas conversas com som ativado. Ele permanece visível mesmo quando a lista completa está aberta. Para ver todas as conversas novamente, volte à aba Todos.
Apenas as conversas com som ativado aparecem na aba Não lidas. As conversas com contador cinza permanecem na aba Todos. Para que uma conversa apareça na aba Não lidas, clique nela com o botão direito do mouse e escolha Ativar som.
1. Abra o Messenger no menu inferior do aplicativo.
2. Acima da lista de conversas, escolha a seção Todos.
3. Toque no ícone de filtro no canto superior direito.
4. Escolha Não lido.
A lista mostrará apenas as conversas com novas mensagens, e o ícone de filtro ficará azul. O contador ao lado de Não lido mostra o total de novas mensagens nas conversas com som ativado. O mesmo número aparece na seção Todos e no Messenger, no menu inferior, mesmo quando o menu de filtro está fechado. Para ver todas as conversas novamente, toque outra vez no ícone de filtro.
Apenas as conversas com som ativado aparecem na lista de não lidas. As conversas com contador cinza não aparecem nela. Para que uma conversa apareça na lista, toque nela e mantenha pressionado, depois escolha Ativar som.
Adiar uma conversa para retomá-la depois
Adie uma conversa se a mensagem for importante, mas você não puder responder no momento. Ao abrir a conversa, o contador desaparece e ela pode se perder entre as demais. A marcação serve como lembrete para retomar essa conversa.
Só é possível adiar uma conversa já lida. No computador, o comando se chama Marcar para ler depois; no aplicativo móvel, Não lido. A marcação é sincronizada: se você adiar a conversa no computador, ela também aparecerá no aplicativo móvel e vice-versa.
Clique com o botão direito do mouse na conversa da lista e escolha Marcar para ler depois.
Um ponto aparecerá ao lado da conversa. Se o som estiver ativado, o ponto será azul, a conversa aparecerá na aba Não lidas e adicionará uma unidade aos contadores da aba e do Messenger no menu à esquerda do Bitrix24. Assim, você saberá que há uma conversa não lida aguardando, mesmo enquanto trabalha em outra seção. Se o som estiver desativado, o ponto será cinza e a conversa permanecerá apenas na aba Todos — os contadores não mudarão.
Ao abrir a conversa adiada, o ponto desaparecerá. Se o som estiver ativado, ela sairá da aba Não lidas e os contadores diminuirão em uma unidade.
Toque na conversa da lista e mantenha pressionado, depois escolha Não lido.
Um ponto aparecerá ao lado da conversa. Se o som estiver ativado, o ponto será azul e a conversa aparecerá na lista de não lidas. Os contadores aumentarão em uma unidade: na seção Todos, no item Não lido do menu de filtro e no Messenger, no menu inferior. Se o som estiver desativado, o ponto será cinza e a conversa não aparecerá na lista de não lidas — os contadores não mudarão.
Ao abrir a conversa adiada, o ponto desaparecerá. Se o som estiver ativado, ela sairá da lista de não lidas e os contadores diminuirão em uma unidade.
Marcar todas as conversas como lidas
Marque todas as conversas como lidas de uma vez se houver muitas mensagens acumuladas e nenhuma for urgente. Assim, você perceberá mais rapidamente as novas mensagens recebidas depois. As mensagens continuarão nas conversas, e você poderá lê-las mais tarde.
Clique com o botão direito do mouse na aba Não lidas e escolha Marcar tudo como lido. Os contadores serão zerados em todas as conversas, tanto nas que têm som ativado quanto nas que têm som desativado.
Para zerar o contador de apenas uma conversa, clique nela com o botão direito do mouse e escolha Marcar tudo como lido. As demais conversas não serão alteradas.
1. Acima da lista de conversas, escolha a seção Todos.
2. Toque no ícone de filtro no canto superior direito.
3. Escolha Marcar tudo como lido. Os contadores serão zerados em todas as conversas, tanto nas que têm som ativado quanto nas que têm som desativado.
Para zerar o contador de apenas uma conversa, toque nela e mantenha pressionado, depois escolha Lido. As demais conversas não serão alteradas.
Destaques
- O contador na linha da conversa mostra quantas novas mensagens ela contém: azul indica que o som está ativado; cinza, que está desativado.
- Para reunir as conversas com novas mensagens em uma lista, escolha Não lidas no Messenger: no computador, na aba abaixo da barra de pesquisa; no aplicativo móvel, no menu de filtro. Apenas as conversas com som ativado aparecem na lista.
- Para retomar uma conversa mais tarde, adie-a: no menu da conversa, escolha Marcar para ler depois no computador ou Não lido no aplicativo móvel. Um ponto aparecerá ao lado da conversa e, se o som estiver ativado, ela aparecerá na lista de não lidas. O ponto desaparecerá quando você abrir a conversa.
- Para zerar os contadores de todas as conversas, escolha Marcar tudo como lido: no computador, no menu da aba Não lido; no aplicativo móvel, no menu de filtro, na seção Todos. As marcações das conversas adiadas também desaparecerão.