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Bitrix24 Helpdesk

O Bitrix24 tem uma nova interface. Algumas imagens nos artigos podem não corresponder ao design atual, mas as atualizaremos em breve.

Como trabalhar com a lista de funcionários no Bitrix24

A lista de colaboradores contém informações sobre todos os usuários do seu Bitrix24. Na lista, você pode visualizar informações de contato, verificar quais colaboradores tem aplicativos do Bitrix24 instalados, encontrar informações sobre os colaboradores demitidos ou para convidar novos usuários.

Para acessar a lista, clique em Colaboradores > Colaboradores.
Como convidar colaboradores para o Bitrix24

Para abrir o perfil de um colaborador, definir uma tarefa ou escrever uma mensagem, clique em Menu (≡).

Somente o administrador da conta Bitrix24 pode dispensar um colaborador.

Como configurar os campos exibidos na lista de colaboradores

Clique em Configurações (⚙️) e selecione os itens que devem ser exibidos na lista.


O uso dos filtros de pesquisa

Usando filtros, você pode encontrar o colaborador ou grupo de usuários desejado.

Filtros prontos — utilize-os para pesquisar rapidamente por grupos de usuários:

  • A empresa inclui os colaboradores atuais do seu Bitrix24.
  • Convidados — são os usuários que receberam um convite, mas ainda não o aceitaram. Você pode reenviar o convite ou excluir o usuário.
  • Administradores — exibe a lista de usuários com direitos de administrador.
  • Colaboradores demitidos — os colaboradores que não trabalham mais na empresa.
  • Extranet — exibe os usuários convidados e ativos da extranet.
  • Aguardando confirmação — usuários que aceitaram o convite, mas que ainda aguardam permissão do administrador para acessar a conta.
O filtro Aguardando confirmação fica disponível apenas para administradores.

Filtre na barra de pesquisa — comece digitando o sobrenome do colaborador na barra de pesquisa para encontrá-lo na lista de colaboradores.

Filtros personalizados — utilize um filtro específico caso seja necessário encontrar colaboradores por um determinado critério, como por colaboradores que morem na mesma cidade, por exemplo.

  1. Clique em Adicionar campo.
  2. Coloque uma marca de seleção (✔️) ao lado do campo Cidade.
  3. Insira o nome da cidade na linha.
  4. Se necessário, salve o filtro para não ter que ajustá-lo sempre que for utilizar.
O filtro funciona nos campos do sistema e nos campos personalizados do perfil do colaborador.

Filtrar por departamento — para encontrar rapidamente os colaboradores de um departamento específico, utilize o filtro por departamento.


Como exportar a lista de colaboradores

Você pode exportar sua lista de colaboradores para uma planilha de Excel ou, sincronizar seus contatos com o dispositivo ou aplicativo desejado.

Clique em Configurações (⚙️) e selecione:


Destaques

  • A lista de colaboradores exibe informações sobre todos os usuários do seu Bitrix24.
  • Na lista você pode visualizar informações de contato, verificar quais aplicativos Bitrix24 estão instalados nos colaboradores ou filtrar a lista por departamento.
  • Para encontrar o colaborador ou grupo de usuários desejado na lista, utilize os filtros.
  • Você pode exportar dados da lista para uma planilha de Excel ou sincronizar contatos com um dispositivo ou aplicativo que você desejar.
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