As campanhas de e-mail são uma ferramenta eficaz para enviar mensagens em massa ou e-mails para um grupo de destinatários. São utilizados para promover produtos ou serviços, recolher opiniões ou informar os clientes sobre ofertas especiais e novidades.
No Bitrix24, e-mails em massa só podem ser enviados para clientes que deram consentimento para receber a campanha.
Conteúdo do artigo:
Ativar a solicitação de consentimento
- Vá para a seção Marketing > Mais > Configurações.
- Abra a guia Mais.
- Marque a caixa Dar consentimento para receber boletins informativos.
Selecionar um contrato
Você pode escolher um texto de contrato predefinido ou criar um personalizado. Para fazer isso, vá para a seção Marketing > Início > Campanha de e-mail e selecione um modelo de campanha.
Como criar uma campanha de e-mail
No bloco Mais, abra os parâmetros da campanha e habilite a opção Requer consentimento do boletim informativo.
Acordo padrão. Escolha um modelo no menu suspenso. Para editar o acordo, clique em Editar configurações.
- Indique o nome.
- Revise o texto do consentimento.
- Caso queira que o consentimento seja exibido em formato HTML, ative a opção Permitir HTML no texto do acordo. Isso é útil se você planeja incluir vídeos, links ou outros elementos na campanha.
- Salve as alterações.
Acordo personalizado. Clique em + Criar novo consentimento.
Especifique o nome do contrato. No texto, deixe claro que você pretende enviar boletins informativos assim que o consentimento for obtido.
Enviar solicitação de consentimento
O acordo para receber a campanha é enviado automaticamente junto com a campanha. Os novos clientes receberão primeiro um e-mail solicitando o seu consentimento para receber a campanha; Esta solicitação será enviada apenas uma vez. Se o cliente aceitar, receberá a campanha imediatamente.
Você não poderá enviar um e-mail solicitando consentimento se tiver ativado a opção Requer consentimento do boletim informativo e não tiver selecionado um contrato.
Ver consentimentos recebidos
No modelo de campanha. Para visualizar os dados dos clientes que já concordaram em receber campanhas, clique em Consentimentos obtidos.
Na seção Marketing. Acesse Marketing e abra a aba Destinatários. Você pode baixar a lista clicando em Configurações (⚙️) e selecionando Exportar dados.
Destaques
- No Bitrix24, e-mails em massa só podem ser enviados para clientes que deram consentimento para receber a campanha.
- Antes de enviar e-mails em massa, certifique-se de que este processo esteja em conformidade com as leis do seu país e com todos os requisitos legais.
- Você pode escolher um texto de contrato predefinido ou criar um personalizado.
- O acordo para receber a campanha é enviado automaticamente junto com a campanha. Os novos clientes receberão primeiro um e-mail solicitando o seu consentimento para receber a campanha; Esta solicitação será enviada apenas uma vez. Se o cliente aceitar, receberá a campanha imediatamente.