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Suporte Bitrix24

Como coletar consentimentos para receber campanhas

As campanhas de e-mail são uma ferramenta eficaz para enviar mensagens em massa ou e-mails para um grupo de destinatários. São utilizados para promover produtos ou serviços, recolher opiniões ou informar os clientes sobre ofertas especiais e novidades.

No Bitrix24, e-mails em massa só podem ser enviados para clientes que deram consentimento para receber a campanha.

Antes de enviar e-mails em massa, certifique-se de que este processo esteja em conformidade com as leis do seu país e com todos os requisitos legais.

Conteúdo do artigo:


Ativar a solicitação de consentimento

  1. Vá para a seção Marketing > Mais > Configurações.
  2. Abra a guia Mais.
  3. Marque a caixa Dar consentimento para receber boletins informativos.

Selecionar um contrato

Você pode escolher um texto de contrato predefinido ou criar um personalizado. Para fazer isso, vá para a seção Marketing > Início > Campanha de e-mail e selecione um modelo de campanha.
Como criar uma campanha de e-mail

No bloco Mais, abra os parâmetros da campanha e habilite a opção Requer consentimento do boletim informativo.

Acordo padrão. Escolha um modelo no menu suspenso. Para editar o acordo, clique em Editar configurações.

  1. Indique o nome.
  2. Revise o texto do consentimento.
  3. Caso queira que o consentimento seja exibido em formato HTML, ative a opção Permitir HTML no texto do acordo. Isso é útil se você planeja incluir vídeos, links ou outros elementos na campanha.
  4. Salve as alterações.

Acordo personalizado. Clique em + Criar novo consentimento.

Especifique o nome do contrato. No texto, deixe claro que você pretende enviar boletins informativos assim que o consentimento for obtido.


Enviar solicitação de consentimento

O acordo para receber a campanha é enviado automaticamente junto com a campanha. Os novos clientes receberão primeiro um e-mail solicitando o seu consentimento para receber a campanha; Esta solicitação será enviada apenas uma vez. Se o cliente aceitar, receberá a campanha imediatamente.

Você pode enviar até 500 e-mails por vez para coletar consentimentos. Caso nenhum dos clientes aceite, outros 500 e-mails serão enviados após sete dias. Quando um cliente responder, a solicitação será enviada para o próximo cliente que ainda não recebeu o e-mail.

Você não poderá enviar um e-mail solicitando consentimento se tiver ativado a opção Requer consentimento do boletim informativo e não tiver selecionado um contrato.


Ver consentimentos recebidos

Para visualizar os dados dos clientes que já concordaram em receber campanhas, clique em Consentimentos obtidos.


Destaques

  • No Bitrix24, e-mails em massa só podem ser enviados para clientes que deram consentimento para receber a campanha.
  • Antes de enviar e-mails em massa, certifique-se de que este processo esteja em conformidade com as leis do seu país e com todos os requisitos legais.
  • Você pode escolher um texto de contrato predefinido ou criar um personalizado.
  • O acordo para receber a campanha é enviado automaticamente junto com a campanha. Os novos clientes receberão primeiro um e-mail solicitando o seu consentimento para receber a campanha; Esta solicitação será enviada apenas uma vez. Se o cliente aceitar, receberá a campanha imediatamente.

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