Manter sua versão On-premise do Bitrix24 atualizada é essencial para proteger seus dados e aproveitar novas ferramentas. Com as atualizações, você pode:

• Explorar novas funcionalidades: CoPilot, Assinatura eletrônica para RH, Assinatura eletrônica, Criador de BI.
• Reforçar a segurança do sistema, proteger contra ameaças e corrigir vulnerabilidades.
• Otimizar o desempenho e a estabilidade do sistema.

As atualizações são realizadas através do SiteUpdate — um sistema integrado que não interfere na parte pública do Bitrix24 e mantém seus dados seguros. Antes da instalação, todos os arquivos são verificados para garantir um funcionamento sem falhas.

Instalar atualizações

Para atualizar o Bitrix24 On-premise, é necessário realizar três ações:

1. Verificar a versão do PHP. Certifique-se de que o servidor está rodando com PHP 8.1 ou superior. Se a versão for inferior à 8.1, atualize-a — caso contrário, não será possível instalar as atualizações. Antes de atualizar, recomendamos criar um backup do Bitrix24. Isso ajudará a restaurar o funcionamento em caso de erro e a preservar os dados.
Bitrix24 On-Premise: atualizar para PHP 8.x

Para verificar a versão do PHP em que o servidor está rodando, acesse a parte administrativa: Configurações > Desempenho > PHP.

2. Atualizar o SiteUpdate. Se a versão do SiteUpdate estiver desatualizada, o botão de atualização pode não estar disponível. Para atualizar o SiteUpdate, abra a seção Marketplace > Atualização da plataforma. Na seção Instalação de atualizações, clique em Atualizar sistema SiteUpdate.

3. Atualizar o Bitrix24 On-premise. Na parte administrativa, selecione o item Marketplace > Atualização da plataforma. Na seção Instalação de atualizações, clique em Instalar atualizações recomendadas. Na aba Lista de atualizações, você pode escolher o que exatamente precisa ser atualizado.

Se as atualizações não forem instaladas ou surgirem outras dúvidas, entre em contato com o suporte técnico do Bitrix24. Para escrever ao suporte na versão On-premise, o administrador precisa ativar a configuração Suporte Bitrix24 na versão On-Premise na parte administrativa da conta.
Suporte técnico para Bitrix24 On-Premise

O Bitrix24 pode ser atualizado para a versão mais recente se você tiver uma licença ativa. Ao renovar, todas as atualizações lançadas enquanto a licença estava inativa se tornarão disponíveis. Se a licença expirar e não for renovada, não será possível continuar usando o Bitrix24. Para evitar restrições, recomendamos renovar a licença pontualmente.
Atualização da edição Bitrix24 On-Premise
Modelo de assinatura para Bitrix24 On-premise

Utilizar versões beta

Antes do lançamento das atualizações, todas as novas ferramentas passam por testes em versões beta. Elas oferecem acesso antecipado a novos recursos do Bitrix24, mas podem conter erros.

Para a versão On-premise do Bitrix24, há duas opções de atualizações:

• Versões estáveis — totalmente testadas e adequadas para uso. Por padrão, está habilitada a instalação apenas de versões estáveis das atualizações.
• Versões beta — contêm novos recursos, mas podem exigir ajustes adicionais.

As versões beta permitem testar novas ferramentas e avaliar seu funcionamento antes do lançamento na versão estável. Para habilitar a versão beta das atualizações, acesse a seção Marketplace > Atualização da plataforma > Adicional > Alternar instalação de versões beta e selecione Habilitar instalação de versões beta.