O Agendamento On-line no Bitrix24 é uma ferramenta prática para marcar consultas com especialistas e reservar equipamentos. É ideal para empresas de diversos setores, como medicina, salões de beleza e locação de espaços.
Agendamento on-line: como começar

Agora, no Bitrix24, você pode agendar serviços diretamente no cartão do CRM. Todos os dados do agendamento são automaticamente salvos na seção de Agendamento On-line e no cartão do cliente. Isso ajuda a:

• manter todos os agendamentos organizados no cartão do CRM,
• visualizar o histórico de atendimentos do cliente e oferecer serviços adicionais com base em agendamentos anteriores.

Agendar um serviço

1-2. Acesse a seção CRM > Negócios.
3. Abra o cartão do negócio desejado e, na linha do tempo, clique em Agendamento.
4. Escolha o horário sob o recurso necessário recursoRecursos são pessoas, equipamentos, espaços ou técnicas necessárias para prestar serviços. Por exemplo, médicos, cabeleireiros, automóveis, apartamentos, etc. e clique em Criar.
Agendamento on-line, como adicionar um recurso
5. As informações do agendamento aparecerão na linha do tempo do cartão do CRM.

Confirmar, alterar ou cancelar uma visita

No cartão do CRM, você pode editar, confirmar ou cancelar o agendamento.

Editar agendamento. Por exemplo, é possível alterar o horário da visita ou escolher outro especialista.

1. Clique em Visualizar. Você será automaticamente direcionado para a seção de Agendamento On-line.
2. Remarque o agendamento para outro horário na agenda.

Confirmar agendamento.

1. Clique em Visualizar. Você será automaticamente direcionado para a seção de Agendamento On-line.
2. Clique em Selecionar no bloco de Compromisso e escolha o status: cliente compareceu ou não compareceu.

Cancelar agendamento. Se você cancelar o agendamento, o cliente não receberá uma mensagem automática de cancelamento. Entre em contato para sugerir outro horário.