Se você esqueceu seu login ou senha do Bitrix24, é possível recuperar o acesso. Neste artigo, explicaremos como fazer isso.

Se você esqueceu o login

O login corresponde ao endereço de e-mail ou número de telefone que você cadastrou ao se registrar no Bitrix24.

Existem duas maneiras de recuperar o acesso:

• Solicitar ao administrador do Bitrix24 que envie seu login;
• Acessar a conta via código QR usando o aplicativo móvel do Bitrix24.

Recuperar acesso através do administrador do Bitrix24. O administrador pode visualizar o login do colaborador. Para isso, ele deve acessar o perfil do colaborador na seção Senhas > Autenticação, onde constam o e-mail e o número de telefone vinculados à conta.

Acessar a conta via código QR. Se você já estiver logado no aplicativo móvel, poderá acessar o Bitrix24 no computador através do código QR.

1. Acesse a página de autorização e escaneie o código QR com a câmera do celular.
2. Clique no link Bitrix24 que aparecerá na tela. O aplicativo móvel do Bitrix24 será aberto automaticamente.
3. No aplicativo, clique em Sim, entrar. Após isso, você será autenticado no Bitrix24 pelo navegador.
   Login no Bitrix24 com código QR

Se você esqueceu a senha

Caso tenha esquecido sua senha do Bitrix24, você pode redefini-la.

1. Acesse a página de login do Bitrix24 e clique em Esqueceu sua senha.
2. Informe seu login e clique em Continuar.
3. Você receberá um e-mail com um link para redefinir a senha ou um SMS com um código de verificação.
   Recuperar sua senha do Bitrix24

Se nenhuma das opções funcionar, entre em contato com o suporte do Bitrix24.
Como entrar em contato com o Suporte Bitrix24