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Bitrix24 Helpdesk

O Bitrix24 tem uma nova interface. Algumas imagens nos artigos podem não corresponder ao design atual, mas as atualizaremos em breve.

Mini perfil do colaborador no Bitrix24

As atualizações do Bitrix24 são liberadas gradualmente para os usuários. Agradecemos sua paciência - todos os recursos estarão disponíveis em breve.

O mini perfil é uma versão resumida do perfil pessoal do colaborador, exibindo informações básicas: telefone, ramal, e-mail, departamento e supervisor. Com ele, é possível entrar em contato rapidamente com um colega e saber em qual departamento ele trabalha.

Para abrir o mini perfil, acesse a seção Colaboradores > Estrutura da empresa e passe o cursor sobre o nome do colaborador.

Se você não tiver permissão de acesso ao departamento, as informações não serão exibidas.
Permissões de acesso para a estrutura da empresa

Contatar o colaborador. Você pode ligar ou enviar uma mensagem no chat do Bitrix24, ou entrar em contato por telefone ou e-mail.

Conhecer o departamento. É possível ver informações detalhadas sobre o departamento e o supervisor do colaborador. Para acessar o perfil do supervisor, clique no nome dele.

Se o colaborador trabalhar em vários departamentos, setas serão exibidas na parte inferior. Clique nelas para alternar entre os departamentos.

As informações sobre departamentos e supervisores podem ser recolhidas. Para isso, clique no botão check.jpg. Nas próximas vezes que abrir, o mini perfil será exibido de forma recolhida.

miniperfil Assim o mini perfil aparece quando recolhido

Verificar o status do colaborador. Ao lado da foto, o status é exibido, ajudando a entender se o colega está disponível para contato. Por exemplo, se o colaborador estiver de férias, envie uma mensagem ao supervisor dele.

green.jpg — on-line,
red.jpg — não perturbe,
blue.jpg — de férias,
yellow.jpg — esteve on-line,
grey.jpg — demitido.


Destaques

  • O mini perfil é uma versão resumida do perfil pessoal do colaborador, exibindo informações básicas: telefone, ramal, e-mail, departamento e supervisor.
  • Para abrir o mini perfil, acesse a seção Colaboradores > Estrutura da empresa e passe o cursor sobre o nome do colaborador.
  • No mini perfil, é possível: ligar ou enviar mensagem no chat do Bitrix24, entrar em contato por telefone ou e-mail, verificar o status do colaborador e visualizar informações sobre o departamento e supervisor.
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