O fluxo de trabalho é um conjunto de ações que automatiza tarefas rotineiras da empresa, como solicitação de férias, aprovação de viagens a trabalho ou compra de equipamentos. Para que o processo funcione corretamente, é necessário especificar no modelo quem deve aprová-lo — geralmente, o supervisor do departamento.

Nas configurações das ações do fluxo de trabalho, existem diferentes opções para definir os supervisores. Por exemplo, na ação Selecionar colaborador, é necessário escolher o tipo supervisor, enquanto na ação Pedido de informações extras, deve-se definir o papel supervisor.

Nas configurações da ação "Selecionar colaborador", foi selecionado o tipo Chefe

Nas configurações da ação "Pedido de informações extras", foi selecionado o papel Supervisor

Agora, na aprovação de fluxos de trabalho, podem participar não apenas os supervisores de departamento, mas também os líderes de equipes multifuncionais.
Equipes multifuncionais no Bitrix24

Ao criar uma equipe, você pode escolher a opção de aprovação:

• apenas o chefe de departamento,
• o chefe de departamento junto com o líder da equipe.

Por padrão, os fluxos de trabalho são aprovados apenas pelo supervisor do departamento. Caso o líder da equipe seja adicionado, o processo ocorrerá em duas etapas:

• Primeiro, o processo é aprovado pelo líder da equipe.
• Depois, pelo supervisor do departamento ou por um superior hierárquico. A ordem não pode ser alterada.

Por exemplo, um colaborador do departamento de marketing que faz parte de uma equipe inicia o processo de solicitação de férias. Sua solicitação será aprovada primeiro pelo líder da equipe e, em seguida, pelo supervisor do departamento de marketing.