No Bitrix24, é possível agrupar várias empresas em uma única rede de filiais. Isso é prático quando o negócio possui escritórios regionais, estruturas subsidiárias, revendedores ou franqueados, cada um com seu próprio Bitrix24, mas com a necessidade de gestão centralizada de todos.

Para operar em uma rede de filiais, é necessário atender a três condições:

• o Bitrix24 principal deve estar no plano Enterprise,
• as filiais devem estar em qualquer plano pago,
• todas as contas da rede devem estar na mesma zona de domínio, por exemplo, .com.br.

Como funciona a rede de filiais

A rede de filiais é estruturada em torno de um Bitrix24 principal, ao qual as filiais são conectadas, utilizando qualquer plano pago. Não há limite para o número de filiais.

Cada filial é um Bitrix24 independente, com sua própria estrutura, CRM, tarefas, chats e integrações. Os dados não são compartilhados entre as contas.

Somente o administrador pode conectar uma filial ao Bitrix24 principal. É possível conectar um Bitrix24 novo ou já existente à filial.

No menu de cada filial, as seguintes ações estão disponíveis:

• acessar a filial,
• copiar o endereço da filial,
• convidar novos colaboradores,
• visualizar a lista de colaboradores,
• visualizar a estrutura da filial,
• desconectar a filial da rede.

Por padrão, o administrador do Bitrix24 principal visualiza todas as filiais da rede, enquanto os demais colaboradores veem apenas a sua própria filial. Para conceder a um colaborador acesso a múltiplas contas, é necessário convidá-lo para cada uma delas.

O que é importante saber sobre os planos

Se a filial estiver no plano gratuito. Ao ser conectada, o plano Demo é ativado automaticamente por 15 dias.

• Se o Demo já tiver sido utilizado anteriormente, mas a conta não estava conectada à rede, o Demo será reativado.
• Se a conta já fez parte de uma rede de filiais no passado, não será possível conectá-la novamente. Primeiro, é necessário migrar o Bitrix24 para um plano pago.

Se a filial migrar para o plano gratuito. A conta será automaticamente desconectada da rede; ficará com status vermelho no widget.

Dentro de 15 dias, é necessário migrar para um plano pago ou desconectar a conta da rede; caso contrário, o scanner de compatibilidade de planos bloqueará o Bitrix24. Após a migração para um plano pago, a filial retornará à lista de conectadas.

Se o plano do Bitrix24 principal for alterado. Ao migrar do plano Enterprise para o plano gratuito, o widget ficará oculto em todas as contas da rede. Para retomar a operação, é necessário retornar ao plano Enterprise. Se o plano não for pago dentro de 15 dias, o scanner de compatibilidade bloqueará o Bitrix24 principal.

Se houver múltiplas contas no plano Enterprise na rede. Apenas um Bitrix24 pode ser o principal. A conta com o plano Enterprise que for conectada à rede se tornará uma filial.

Se for necessário alterar a conta principal. Primeiro, desconecte todas as filiais da conta principal atual e, em seguida, conecte-as à nova.

Se for necessário transferir uma filial para outra rede. Cada filial pode pertencer a apenas uma rede. Primeiro, desconecte-a da rede atual e, em seguida, conecte-a à nova.