No Bitrix24, existem ferramentas prontas para CRM, tarefas, marketing, análise e automação. Elas ajudam a gerenciar clientes, atribuir tarefas, disparar regras de automação, aprovar documentos e analisar o desempenho da empresa.

Se você precisa de uma ferramenta para um cenário específico, como um relatório personalizado, integração com um sistema setorial, uma calculadora com lógica complexa ou um assistente de IA para o seu departamento, é possível usar o Alaio Vibecode. Basta descrever a tarefa em palavras simples, e o modelo de IA ajuda a criar um aplicativo ou um chatbot.

Quando usar o VibeCode

O Alaio Vibecode é indicado para tarefas que não podem ser resolvidas com as ferramentas padrão do Bitrix24 ou com os aplicativos disponíveis no Market.
Alaio Vibecode: primeiros passos

Integração com sistemas setoriais. A empresa pode utilizar um sistema médico, um serviço de gestão de chamados, uma base interna de clientes ou uma plataforma especializada. Para essas soluções, nem sempre há um aplicativo pronto no Bitrix24 Market. Nesse caso, o VibeCode permite criar uma integração sob medida para o seu cenário, desde que o serviço externo ofereça uma forma viável de troca de dados.

Por exemplo, uma clínica armazena dados de pacientes em um sistema médico, enquanto os gerentes atendem as demandas no CRM. Com o VibeCode, é possível criar uma solução que envie ao CRM as informações relevantes do paciente, caso o sistema médico suporte a troca de dados.

Formulário ou calculadora com lógica própria. Os formulários padrão são adequados para a coleta simples de leads. Mas, se o formulário exige muitas condições, cálculos e validações, pode ser necessário desenvolver uma solução personalizada.

Por exemplo, uma construtora calcula o custo do projeto com base em área, materiais, prazos, frete e serviços adicionais. O cliente preenche o formulário, e a calculadora exibe uma estimativa de preço.

Assistente de IA para uma tarefa específica. O VibeCode pode ser usado para criar um assistente que acessa os dados do Bitrix24 e ajuda os colaboradores a executar tarefas repetitivas com mais agilidade.

Por exemplo, um bot envia diariamente ao gestor um resumo do desempenho do departamento: quantos negócios estão em andamento, quais tarefas estão atrasadas e com quais clientes não houve contato há muito tempo. Outro cenário é um assistente que identifica clientes duplicados e sugere a unificação dos registros. O colaborador verifica as correspondências e decide se mescla ou mantém os registros separados.

Validar uma ideia antes do desenvolvimento completo. Antes de lançar um projeto, você pode criar uma versão funcional simplificada para testar se ela agrega valor à empresa.

Por exemplo, o departamento de vendas precisa de uma tela separada com dicas sobre os negócios. Primeiro, é possível criar um protótipo com o VibeCode, apresentá-lo à equipe e avaliar se ele realmente ajuda os vendedores. Se a ideia se mostrar útil, a solução pode ser aprimorada e disponibilizada para todos.

Quando usar as ferramentas do Bitrix24

Nem toda tarefa precisa ser resolvida com o VibeCode. Se a configuração desejada pode ser feita com as ferramentas padrão do Bitrix24, é melhor utilizá-las, pois é mais rápido e não exige desenvolvimento adicional.

Ações típicas no CRM. Se você precisa criar automaticamente um compromisso, enviar um e-mail, mover um negócio para outra etapa ou atribuir uma tarefa a um responsável, as regras de automação e os gatilhos do CRM são a solução ideal.

Por exemplo, quando um negócio avança para a etapa "Fatura enviada", uma regra de automação pode criar um compromisso "Ligar para o cliente em dois dias". O gerente verá o lembrete no card do negócio e não se esquecerá de entrar em contato.
Regras de automação e gatilhos no Bitrix24

Aprovações internas. Para aprovação de documentos, solicitações e processos internos, os processos de negócios do Bitrix24 são mais adequados. Eles permitem configurar uma sequência de ações: quem cria a solicitação, quem a aprova e quem recebe a notificação.

Por exemplo, um colaborador envia uma solicitação de férias, o gestor a aprova, e o RH recebe a notificação para formalizar os documentos.
Designer de fluxos de trabalho

Aplicativo pronto no Market. Antes de criar sua própria solução, verifique o Bitrix24 Market. Pode ser que já exista um aplicativo que atenda à sua necessidade, evitando o desenvolvimento do zero.

Por exemplo, se a empresa precisa de integração com um serviço de entregas ou telefonia popular, um aplicativo pronto pode ser mais rápido e econômico do que desenvolver uma solução própria.
Como pesquisar e instalar os aplicativos do Bitrix24 Market

A tarefa pode ser resolvida com uma configuração simples. Se uma única configuração padrão já resolve o problema, não é necessário um aplicativo separado.

Por exemplo, se você só precisa adicionar um campo ao cartão do negócio, isso pode ser feito diretamente nas configurações do CRM. O VibeCode não simplificaria o trabalho nesse caso; só acrescentaria uma camada desnecessária de complexidade.
Começar a trabalhar com CRM no Bitrix24

Como escolher a ferramenta certa

A escolha depende da tarefa: o que precisa ser feito, se já existe uma solução pronta e o quanto o cenário foge das funcionalidades padrão do Bitrix24.

A lógica de escolha é a seguinte: primeiro, avalie as configurações padrão, regras de automação, gatilhos, processos de negócios e aplicativos prontos. Se eles já atendem à necessidade, não é necessário desenvolver uma solução separada. Se não houver uma opção adequada, você pode criar sua própria solução com o VibeCode.