Por padrão, todos os funcionários da sua empresa têm acesso total às bases de conhecimento da empresa.

O administrador da conta pode configurar permissões de acesso a todas as bases de conhecimento da empresa ou a determinadas. Acesse a seção Empresa > Base de conhecimento. Clique na engrenagem > escolha a opção Permissões de acesso.

Verifique se as permissões de acesso às bases de conhecimento da empresa podem ser configuradas em seu plano.
Planos e preços

Edite uma função existente (1) ou adicione uma nova função (2).

Especifique o nome da função e configure as permissões de acesso para esta função. Além das permissões padrão, você pode decidir se a base de conhecimento estará disponível para colocação em seções diferentes.
Adicionar uma base de conhecimento a uma seção do Bitrix24

Se você deseja adicionar permissões de acesso a uma base de conhecimento específica, clique em Adicionar permissões da base de conhecimento > especifique as permissões de acesso desejadas > clique em Salvar.

Atribua a função adicionada a um funcionário ou departamento. Para fazer isso, clique em Adicionar permissão de acesso > escolha um funcionário, grupo de funcionários, grupo de trabalho (projeto) ou departamento > atribua a função necessária.