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Suporte Bitrix24

Modelo de assinatura para Bitrix24 On-premise

Alterações de licenciamento de versão On-premise para clientes

Para continuar fornecendo atualizações de produtos de qualidade e pontuais, estamos mudando a licença do Bitrix24 On-Premise para um modelo de assinatura a partir de 1º de setembro de 2022. Embora os preços de todas as edições permaneçam os mesmos, a renovação anual da sua chave de produto calculada a 50% do preço da edição será obrigatória.


O que vai mudar?

  • A licença do Bitrix24 On-premise mudará para uma assinatura anual obrigatória em vez da taxa única com acesso pago opcional às atualizações.
  • A nova edição Bitrix24 On-Premise Enterprise para usuários ilimitados não estará mais disponível para compra.
  • Abaixo, você encontrará o resumo das principais alterações em End User License Agreement (EULA), que entrará em vigor em 1º de setembro de 2022:

    1. Geralmente atualizamos o texto dos termos, adicionamos estrutura às seções e alteramos a ordem das seções quando necessário.
    2. EULA foi complementado com a seção "Definitions" no início, cujo objetivo é facilitar o entendimento geral de EULA.
    3. A Seção 2 foi complementada com condições especiais de uso para os componentes do Produto (consulte §2.1.3.).
    4. As regras de transição para renovações e atualizações de sua edição e tipo de licença estão descritas em §2.1.4.
    5. Agora você pode encontrar a descrição das Atualizações em §2.1.7.
    6. Observe que incluímos em EULA a nova subseção 2.2. (License types and terms) dedicada a diferentes tipos de licenças, que agora são:
      (a) Licença de Assinatura, que é uma licença que permite que você use o Produto por um período limitado de tempo. Quando esse período expirar, seu Produto On-Premise será bloqueado se você não renovar sua Licença de Assinatura. Esse tipo de licença reflete nosso novo modelo de assinatura que entrará em vigor em 1º de setembro de 2022. Para mais detalhes, consulte §2.2.1.
      (b) Licença Standard. Em 1º de setembro de 2022, sua licença comercial atual se tornará uma Licença Standard, a menos que você a renove para o tipo de Licença de Assinatura. Para mais detalhes, consulte §2.2.3.
      (c) A Licença Limitada é fornecida ao Usuário somente no caso e a partir da data de fornecimento da Licença Standard. Para mais detalhes, consulte §2.2.4.
      (d) Licença NFR. Para mais detalhes, consulte §2.2.5.
      (e) Versão de teste. Para mais detalhes, consulte §2.2.6.
    7. Em §2.3. pode encontrar uma descrição de Extensões de Licença.
    8. A seção §9.2. “Export Control and Compliance with Laws” foi modificada em conformidade com os regulamentos.
    9. Uma cláusula dedicada a mudanças em EULA foi modificada e movida para a seção 4 (consulte §4.3).
    10. Na cláusula 7.2.2. descrevemos as ações que o Bitrix24 pode tomar a seu exclusivo critério e sem aviso prévio se você violar os termos de EULA.
    11. Na seção 13, esclarecemos as formas que podemos usar para enviar a você notificações legalmente significativas, incluindo as relacionadas a EULA.

Perguntas frequentes

Eu tenho uma chave de licença de Bitrix24 On-premise ativa, como isso me afetará?

Após 1º de setembro de 2022, todas as novas licenças de Bitrix24 On-premise serão fornecidas como uma licença de assinatura que deve ser renovada anualmente por 50% do preço da edição On-premise. As chaves de licença adquiridas antes de 1º de setembro de 2022 continuarão a funcionar nos termos anteriores. No entanto, para receber atualizações, suporte e acesso aos serviços de nuvem de Bitrix24, você não poderá comprar a renovação de sua assinatura de manutenção, em vez disso, será necessário mudar para uma licença de assinatura. Serão os mesmos 50% do preço da sua edição de licença e lhe dará o mesmo acesso a atualizações, suporte e serviços de Bitrix24.

Terei que pagar mais para renovar minha licença todos os anos?

Não, o preço da renovação da sua licença permanecerá o mesmo (50% do preço da Edição)

Comprei a chave de licença do Bitrix24, mas ainda não a ativei, posso fazer isso após 1º de setembro de 2022?

Você precisará ativar essa chave antes de 1º de setembro de 2022. Se você não fizer isso, entre em contato com nossa equipe de vendas em sales@bitrix24.com.

O que acontecerá se eu não comprar uma renovação para minha nova licença On-premise que funciona no modelo de assinatura?

Você terá um período de carência de 14 dias após a data de término da licença de assinatura para comprar e ativar a renovação. Se a renovação da assinatura não for paga até lá, sua cópia do produto On-Premise será bloqueada.

Os preços de upgrade da versão On-premise serão alterados?

Sim, após 1º de setembro de 2022, a política de preços de upgrade da edição On-Premise será alterada. Para licença alterada para o modelo de assinatura, para atualizar para uma edição superior, você precisará pagar o preço total da nova edição. Os dias não utilizados da licença de assinatura atual serão recalculados e adicionados ao 1 ano da assinatura da nova edição.
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