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Suporte Bitrix24

Como um usuário externo pode criar uma tarefa

Trabalhe em tarefas com parceiros e clientes, mesmo que não sejam usuários de sua conta. No Bitrix24, tais parceiros e clientes são chamados usuários externos.

Abra sua página de perfil e clique em Segurança no canto superior direito.

Na aba Endereços de encaminhamento de e-mail, copie o link fornecido no campo Para criar tarefas e envie-o para um usuário externo.

Este e-mail é exclusivo para cada funcionário. É usado apenas para criação de tarefas.

O usuário externo deve enviar um e-mail para o endereço de e-mail especificado. O nome da tarefa pode ser especificado no campo Assunto do e-mail. A descrição detalhada da tarefa pode ser adicionada no texto da mensagem. Ao e-mail, também podem ser anexados arquivos de até 14MB.

Quando o e-mail for enviado, a tarefa aparecerá no Bitrix24. Por padrão, o funcionário de cujo perfil o link foi copiado será o criador e o responsável pela tarefa. As funções dos usuários podem ser alteradas.

Um usuário externo também pode publicar uma postagem no Feed da conta Bitrix24. Para ler mais detalhadamente, consulte o artigo Como um usuário externo pode adicionar uma postagem ao Feed.

Há configurações adicionais para quem possui o Bitrix24 hospedado em seu próprio domínio:

Para permitir que usuários externos adicionem tarefas por e-mail, entre em contato com o administrador do domínio. Ele deve especificar o registro MX do servidor de correio Bitrix24:mail-001.bitrix24.com.


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