No Bitrix24, as chamadas recebidas e realizadas do CRM são registradas automaticamente como eventos no calendário de um funcionário, permitindo controlar quantas chamadas um gerente faz por dia.
Para impedir que as chamadas criem eventos no calendário, desative a opção apropriada.
Vá para a seção de CRM > Configurações > Configurações do CRM > Outros > Outras configurações.
Abra a aba Atividade e desative a opção Criar eventos no calendário para todas as chamadas. Salve as alterações.
Mantenha no seu calendário apenas os eventos que são importantes para o seu trabalho.