Aqui está um resumo das atualizações mais importantes do mês passado.
- Adicionamos a funcionalidade de gerar sites com o CoPilot. O assistente de IA pode criar sites do zero ou editar blocos individuais.
- Explicamos como agendar um serviço para um cliente diretamente do cartão do CRM. Todos os dados do agendamento são salvos automaticamente na seção de Agendamento On-line e no cartão do cliente.
- Mostramos como habilitar o download de múltiplos arquivos no chat do Bitrix24, caso você utilize o Google Chrome.
Sites com CoPilot
O CoPilot é um assistente de IA que gera sites com base em um tema definido. Basta descrever os parâmetros principais que ele selecionará o design, as imagens e redigirá os textos.
O CoPilot ajuda a:
- Criar um site sem conhecimentos de programação. Por exemplo, lançar rapidamente uma página de destino para uma promoção ou novo negócio.
- Editar blocos individuais do site sem precisar de um designer. É possível atualizar textos e substituir imagens facilmente.
Agendamento de serviços diretamente do cartão do CRM
O Agendamento On-line no Bitrix24 é uma ferramenta para marcar consultas com especialistas, reservar equipamentos e espaços. É ideal para empresas de diversos segmentos: saúde, beleza, locação de espaços, entre outros.
Agora no Bitrix24, você pode agendar serviços para clientes diretamente do cartão do CRM. Todos os dados do agendamento são salvos automaticamente na seção Agendamento On-line e no cartão do cliente. Isso permite:
- Armazenar todos os agendamentos no cartão do CRM
- Visualizar o histórico de atendimentos do cliente e oferecer serviços adicionais com base em agendamentos anteriores
Download de múltiplos arquivos no chat do Bitrix24
Por padrão, o Google Chrome bloqueia o download automático de múltiplos arquivos. Para baixar vários arquivos do chat do Bitrix24, você precisa habilitar essa opção nas configurações do navegador.
A permissão precisa ser concedida apenas uma vez. Após isso, os arquivos serão baixados sem restrições.
Permitir downloads múltiplos no Google Chrome
Outras atualizações
CRM. Explicamos sobre a lixeira no CRM e mostramos como configurar a exibição do nome do contato para uma busca rápida do cartão desejado.
Lixeira no CRM
Configurar o formato do nome do cliente
Criador de BI. Detalhamos como analisar a qualidade das conversas dos atendentes usando conjuntos de dados.
Conjuntos de dados do Criador de BI: avaliação de chamadas
Automação. Mostramos como automatizar processos de atendimento no Bitrix24 usando regras de automação e gatilhos.
Esperar por evento em fluxos de trabalho
Regras de automação e gatilhos na Assinatura eletrônica
Automação de vendas no CRM
Gatilhos: documentos
Marketing. Explicamos as funcionalidades da seção Marketing. Demonstramos como configurar chamadas automáticas para clientes.
Marketing no Bitrix24
Fazer transmissões de voz e chamadas de áudio do Bitrix24
Outro.
Criar e configurar formulários de CRM
Colaborar em documentos no Bitrix24.Docs
Atualizar versão Bitrix24 On-Premise