No catálogo do Bitrix24, é possível trabalhar com dois tipos de produtos:

• Produto simples: um item sem variantes. Por exemplo, um livro ou um modelo específico de celular.
• Produto com variantes: um único produto com diferentes características: cor, tamanho, modelo. Por exemplo, uma camiseta vendida em várias cores e tamanhos.

A escolha correta do tipo de produto ajuda a gerenciar o sortimento: os gestores encontram rapidamente o item desejado no catálogo e o adicionam a um negócio, enquanto os clientes visualizam os produtos adequados no site.

Produtos simples e produtos com variantes

Produtos simples são apresentados no catálogo como unidades individuais. Por exemplo, uma papelaria pode adicionar um lote de papel A4 ao catálogo, se não comercializar outros formatos de papel. Basta informar o nome, o preço e a quantidade, e o produto está pronto para a venda.

Nem todos os produtos exigem a configuração com variantes. Três situações em que um produto simples pode ser suficiente:

• O produto não tem variações. Se o produto é sempre vendido em um único formato, não é necessário criar variantes. Por exemplo, a fabricação de móveis sob medida: cada pedido é único, e esse tipo de produto não é mantido em estoque.
• Os produtos são muito diferentes entre si. Se os produtos não têm características em comum, não é possível agrupá-los. Por exemplo, você vende consultorias e reparos de equipamentos: não faz sentido reunir esses serviços sob um único nome. Cada item tem seu próprio cartão.
• O catálogo tem poucos produtos. Se você tem poucos produtos e cada um é único, é mais simples adicioná-los como itens separados. Por exemplo, você vende canecas artesanais, cada uma com um formato exclusivo. Esses produtos são mais fáceis de controlar individualmente. Mas se o sortimento cresce e surgem canecas semelhantes, diferenciando-se apenas por cor ou volume, é melhor usar variantes. Isso simplifica o trabalho com o catálogo.

Produtos com variantes podem ter várias opções. Por exemplo, roupas com diferentes tamanhos ou eletrônicos em diversos modelos e cores. Para facilitar a busca e o gerenciamento do catálogo, essas posições devem ser tratadas como produtos com variantes, e não como produtos separados. Para diferentes versões de um mesmo smartphone, não é necessário adicionar cada cor e capacidade de armazenamento como um produto distinto. O catálogo ficaria volumoso e a busca, complicada. O melhor é criar um único "Smartphone" com variantes: "Smartphone, preto, 64 GB" e "Smartphone, branco, 128 GB". Essa abordagem ajuda os gestores a gerenciar o catálogo e encontrar os produtos desejados.

As variantes permitem reunir todas as modificações de um produto em um único cartão, o que é prático tanto para a empresa quanto para os clientes. Três vantagens principais:

• Tudo em um único cartão. Todas as variantes em um único registro. O catálogo permanece compacto, os gestores atualizam as informações com mais facilidade, e as duplicatas não poluem a lista de produtos. Por exemplo, você vende uma camiseta em várias cores: tudo em um único cartão com diferentes variantes.
• Mais fácil atualizar o sortimento. Adicionar uma nova variante é mais simples do que criar um novo produto. Chegou uma nova cor de camiseta. Basta adicioná-la como variante: não é necessário criar um cartão separado. O mesmo vale para remoções: um tamanho saiu de linha; você o oculta, sem afetar o restante.
• Praticidade para o cliente. O comprador escolhe a opção desejada no site com mais facilidade. Não precisa rolar dezenas de páginas semelhantes, pois todas as informações sobre o produto estão reunidas em uma só. Isso reduz a confusão e aumenta as chances de o cliente finalizar o pedido.

Adicionar produto simples

Para adicionar um produto simples ao catálogo, siga cinco passos:

• 1–5. Acesse a seção CRM > Inventário > Catálogo de produtos. Clique em Criar > Produto.
• 6–7. Informe o nome do produto, seu preço e as características principais. Se o produto não tiver variantes, salve-o.
  Como criar um produto no catálogo

Adicionar produto com variantes

Para adicionar um produto com variantes, siga sete passos:

• 1–5. Acesse a seção CRM > Inventário > Catálogo de produtos. Clique em Criar > Produto.
• 6–7. Insira o nome principal do produto e crie as propriedades adequadas para as variantes.
  Como trabalhar com as propriedades dos produtos
• 8–9. Clique em Adicionar variante e preencha as características desejadas.
  Como trabalhar com variações de produto