Produtos são itens físicos que podem ser gerenciados no estoque e vendidos. No cartão do produto, são armazenadas as informações necessárias: nome, descrição, preço, saldo e características. Os gestores utilizam os produtos em negociações, faturas e na loja on-line. Isso ajuda a acelerar o fechamento de vendas e a trabalhar com preços e saldos atualizados.

Como criar e preencher o cartão de um produto

Acesse CRM > Produtos e Estoque > Catálogo de produtos. Clique no botão Criar. Um formulário para preenchimento do cartão será aberto.

Preencha as informações gerais.

1–2. Na seção Geral, insira o nome do produto, por exemplo, Camiseta. Preencha a descrição: informe os detalhes do corte e do material.
3–4. Configure a visibilidade na loja on-line. Por padrão, ela está ativada. Para desativá-la, clique no campo Visibilidade do produto e desmarque a opção Loja on-line.
Como ocultar um produto na loja on-line do Bitrix24

Adicione variantes.

1–2. Carregue uma imagem e indique a unidade de medida, por exemplo, Unidade para camisetas, o preço e o saldo em estoque.
3. Se o produto tiver diferentes opções, adicione variantes. Por exemplo, uma camiseta pode ser vendida em vários tamanhos e cores. Isso permite controlar o preço e o saldo para cada variante. Clique em Adicionar variante e preencha os campos necessários.
Como trabalhar com variações de produto

Informe as características.

1–2. Vincule o produto a uma ou mais seções do catálogo. Para isso, clique em Adicionar no campo Seções e escolha a opção desejada. Por exemplo: uma camiseta pode ser vinculada à seção Roupas, e um tênis, à seção Calçados. Para vincular o produto a outra seção, clique novamente em Adicionar.
Como criar e configurar o catálogo de produtos
3–6. Se os campos padrão não forem suficientes, adicione propriedades ao produto (como cor, material ou fabricante). Para isso, clique no botão Criar campo e selecione o formato de dados desejado. Digite o nome da propriedade e clique em Salvar.
Como criar e configurar propriedades de produtos no CRM
7. Salve o cartão: o produto será exibido no catálogo.

Como alterar o tipo do produto para simples

No catálogo do Bitrix24, você pode trabalhar com dois tipos de produtos:

• Simples – um único item sem variantes. Exemplo: um livro ou um modelo específico de celular.
• Com variantes – um produto com diferentes características: tamanho, cor e assim por diante. Exemplo: uma camiseta nas cores preta e branca.

Por padrão, o Bitrix24 cria um produto com variantes. Se elas não forem necessárias, o produto pode ser transformado em simples. Há duas maneiras:

Excluir as variantes. Ideal para quando você já criou o produto e deseja alterar o tipo dele para simples.

1–3. Abra o cartão do produto com variantes. Selecione todas as variantes e clique em Excluir. Confirme a ação.
4–5. Feche o cartão sem salvar as alterações. Se você clicar em Salvar, as variantes serão recriadas automaticamente e o produto não se tornará simples. Atualize a página do catálogo: o tipo do produto será alterado para Simples.

Criar um serviço e convertê-lo em produto. Essa opção é ideal se você deseja criar imediatamente um produto simples, sem variantes.

1–5. Na seção Catálogo de produtos, clique na seta para baixo ao lado do botão Criar e selecione Serviço. Digite o nome, depois salve e feche o cartão.
6–8. Clique no Menu (≡) ao lado do nome do serviço criado e escolha Converter em produto. Confirme a ação: o serviço será convertido em um produto simples.