Ao criar a sua conta Bitrix24, você recebe um endereço que consiste em três partes, por exemplo: b24-aokwy2.bitrix24.com.br. Este endereço pode ser difícil de memorizar e pronunciar, então você pode alterá-lo.
Alterar endereço ou conectar sua conta do Bitrix24 ao domínio próprio

Existem situações em que é necessário retomar o domínio original: quando a tarifa é reduzida ou, o nome da empresa é alterado. Digamos que o nome da sua empresa era “MasterPlastic” e mudou para “Plastic”. Logo, você deseja que o Bitrix24 também tenha um novo endereço - plastic.bitrix24.com.br. Para isso, é necessário obter o primeiro domínio, para então, alterá-lo novamente.

Após entrar em contato com o Suporte, seu Bitrix24 retornará ao domínio que foi atribuído anteriormente. Pode ser um endereço como company.bitrix24.com.br, se você alterou o domínio de terceiro nível.

Após alterar o domínio, é necessário:

• Reconectar os Canais abertos
• Reinstalar os widgets: bate-papo online, formulários de CRM e retorno de chamada.
• Recriar os webhooks dos aplicativos.

Artigo recomendado:

• Configurações do Bitrix24, nova interface e seção única