Este artigo contém respostas para as perguntas mais frequentes sobre as regras de automação e processos de negócio.
Como funciona a automação?
A automação ajuda a simplificar as tarefas rotineiras. O Bitrix24 oferece várias opções de automação: fluxos de trabalho, regras de automação, gatilhos, etc.
Os gatilhos são disparadores de status. Quando uma ação acontece, o gatilho reconhece-a e move o elemento para o status no qual está definido.
As regras de automação realizam uma ação definida quando o elemento se move para o status no qual está colocada.
Os processos de negócio permitem construir consequências de ações automáticas.
- Webinar sobre o tema - Regras de Automação - o que são e como programar
Posso criar uma notificação para qualquer mudança de lead? Como faço?
Você pode fazer isso de 2 maneiras:
- usar as regras de automação para criar uma notificação quando um lead muda para um determinado status;
- configurar um processo de negócio que executará a ação desejada sempre que um lead for alterado.
Nas condições de uma regra de automação, você pode selecionar E / OU. Como funciona?
As partes separadas por E constituem uma única condição. Se alguma das partes não corresponder, a condição será considerada não atendida. Se a primeira condição não for atendida, a segunda será verificada (após OU).
Um processo de negócios pode ser excluído?
Sim, com certeza. Vá para Fluxos de trabalho > Fluxos de trabalho no Fluxo de Atividades. Abra o processo desejado, selecione Ações > Configurar processo e, em seguida, Ações > Excluir processo.