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Suporte Bitrix24

Conformidade com o GDPR

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) (UE) 2016/679 é um regulamento no direito da UE sobre proteção de dados pessoais e privacidade para todos os indivíduos na União Europeia e Espaço Económico Europeu.


Acordo de processamento de dados

Como o Bitrix24 tem muitos clientes na União Europeia, seguimos as regras de conformidade com o GDPR e mantemos a seção GDPR no nosso site. Você aceite o seu Acordo de processamento de dados como parte dos nossos principais termos de serviço.

Abra o widget das Configurações e forneça as informações obrigatórias na guia Conformidade com o GDPR.


Alojamento de dados dentro e fora da UE

Tenha em mente que o GDPR permite o processamento de dados pessoais fora da área do EEE quando as garantias apropriadas especificadas forem atendidas nos artigos 45-49 GDPR. No entanto, recomendamos que nossos clientes europeus usem contas de Bitrix24.eu, Bitrix24.de, Bitrix24.pl, Bitrix.it ou Bitrix24.fr só para ficar no lado seguro. Estas contas estão alojadas nos centros de dados de AWS em Frankfurt, Alemanha, que são totalmente compatíveis com GDPR.

Os dados de Bitrix24.com, Bitrix24.es e Bitrix24.com.br são armazenados nos Estados Unidos. O processamento de dados pessoais dos clientes de Espanha e Portugal está protegido pela estrutura do Escudo de Privacidade UE-EUA.
Acordo de processamento de dados


Cumprimento do GDPR para seus funcionários e clientes

Se a sua empresa reside na UE ou trabalha com clientes da UE, também deve atender a todos os requisitos do GDPR. Ao usar os formulários de Bitrix24 CRM e nosso widget de bate-papo ao vivo, você deve ativar a opção que solicita o consentimento para o processamento de dados pessoais, ou entrar em contato com um parceiro regional do Bitrix24 para ajudá-lo com isso.
Ver a lista de parceiros

Do mesmo modo, os seus funcionários ou clientes da União Europeia podem pedir que você forneça uma cópia de todos os dados pessoais que você coletou sobre eles na sua conta do Bitrix24. Também podem pedir a você excluir ou anonimizar seus dados pessoais. Se você recebeu essas perguntas, você pode usar nossos aplicativos do Market para executar automaticamente essas solicitações.
GDPR para funcionários
GDPR para CRM


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