Adicionar arquivos à base de conhecimento permite que seus colegas os visualizem e baixem a qualquer momento. Por exemplo, você pode enviar um modelo de solicitação de férias ou um vídeo sobre a vida na empresa.

Para fazer isso, abra a página da base de conhecimento, selecione e adicione um botão e carregue o arquivo. Quando um colega clicar no botão, o arquivo será aberto.

Adicionar um botão

Vá para a seção Empresa > Base de conhecimento e abra a base de conhecimento à qual deseja adicionar o arquivo.

Clique em Editar artigo > Adicionar bloco.

Abra a seção Botões e links e selecione um bloco necessário.

Carregar um arquivo

Você pode adicionar um arquivo do seu Drive pessoal, do Drive da empresa e do Drive do grupo de trabalho. Principais tipos de arquivos suportados são docx, xlsx, pptx, pdf, jpg, gif, png, mp4.

Clique no botão. No campo Ação ao clicar, selecione Abrir arquivo.

Clique em Selecionar arquivo. Escolha o documento que deseja adicionar e clique em Selecionar documento.

Renomeie o botão e salve as alterações.

Quando um funcionário clica no botão Abrir arquivo, o arquivo carregado será aberto.

Problemas no carregamento de arquivos e suas soluções

Ao tentar abrir um arquivo pela primeira vez, o Bitrix24 pode demorar para carregá-lo. Ao ver a notificação A conversão está em andamento, aguarde. O tempo de carregamento depende do tamanho do arquivo.

Se você tentar abrir um arquivo de tipo não compatível, verá uma notificação. Baixe o arquivo para visualizá-lo.