Agendamento on-line do Bitrix24 é uma nova ferramenta para gerenciar compromissos e reservar equipamentos e instalações, ideal para empresas de diversos setores de serviços.
- Em centros médicos, permite agendar consultas com médicos e procedimentos.
- Em salões de beleza, facilita a programação de serviços como cortes de cabelo e maquiagem.
- Para o aluguel de espaços, gerencia coworkings e estúdios fotográficos.
- Para o aluguel de equipamentos, organiza automóveis e maquinário especializado.
- Em serviços de consultoria, oferece assessoria em temas legais e outros assuntos.
Esta ferramenta automatiza a gestão de compromissos, permitindo monitorar a disponibilidade de especialistas, enviar lembretes aos clientes e armazenar informações no CRM.
Planos e preços
Criação de recursos
Os recursos são essenciais para oferecer serviços. Eles abrangem pessoas, equipamentos, espaços ou maquinário, como médicos, automóveis ou apartamentos.
Para utilizar a ferramenta de Agendamento on-line, primeiro você deve criar e configurar esses recursos. Qualquer funcionário pode fazer isso acessando a seção de Agendamento e selecionando Adicionar um recurso.
Agendamento on-line, como adicionar um recurso
Programar um compromisso para um cliente
Na seção de Agendamento on-line, selecione o recurso, o dia e a hora, e clique em Criar. Insira os dados do cliente e adicione o negócio. Você pode programar vários compromissos se o cliente precisar ver vários especialistas.
Agendamento on-line, agendar uma consulta para um cliente
Os compromissos no calendário são codificados por cores: verde para confirmados e azul para não confirmados. Os contadores vermelhos mostram quantos clientes não confirmaram ou estão atrasados, permitindo identificar rapidamente o estado dos compromissos e contatar os clientes.
Supervisão da disponibilidade de recursos
A seção de Agendamento on-line fornece ferramentas para monitorar a disponibilidade de recursos e programar compromissos de maneira eficiente.
Estatísticas. Consulte o número de novos clientes, as receitas por recurso e o valor total do dia. Os dados de receita são obtidos do campo Valor nos negócios vinculados e são exibidos para o dia atual.
Filtro. Escolha quais recursos mostrar no calendário, como os compromissos de um médico específico ou apenas os consultórios.
Disponibilidade de recursos. Clique no ícone de bateria para ver os espaços ocupados e a porcentagem de ocupação de um recurso em um dia específico. Isso ajuda os funcionários a identificar recursos menos ocupados e programar compromissos lá.
Interseção de recursos. É útil quando um compromisso requer vários recursos, como um principal e outro adicional. Por exemplo, ao reservar uma consulta médica, é necessário tanto o médico quanto a sala de ultrassom, ocupando ambos ao mesmo tempo.
Para atribuir um recurso adicional específico a cada recurso principal, desative a opção de Interseção para todos.

Se o recurso adicional for compartilhado, ative a opção de Aplicar restrições do pacote a todos. Por exemplo, quando vários médicos usam o mesmo consultório por turnos.
Visualização do calendário.
- Ampliar janela: útil se houver muitos recursos e compromissos.
- Mostrar tudo: exibe todos os recursos para avaliar sua ocupação.
- Reduzir zoom: útil se os compromissos não couberem na tela.
Destaques
- Agendamento on-line do Bitrix24 é uma nova ferramenta para gerenciar compromissos e reservar equipamentos e instalações, ideal para empresas de diversos setores de serviços.
- Para começar a usá-la, é necessário criar e configurar os recursos, o que pode ser feito por qualquer funcionário.
- Para registrar um cliente, selecione o recurso, o dia e a hora, e clique em Criar. Em seguida, insira os dados do cliente e adicione o negócio.
- Você pode consultar o número de novos clientes, as receitas por recurso e o total diário. Use o filtro para escolher quais recursos mostrar no calendário.
- A interseção de recursos é útil quando são necessários vários especialistas ou equipamentos adicionais para um compromisso.
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