Campanha de SMS no Bitrix24 é uma ferramenta para enviar mensagens a um grupo de clientes. Por exemplo, você pode informá-los sobre promoções, novos produtos ou eventos especiais.

Criar uma campanha

1. Vá para a seção Marketing > Início > Campanha SMS.
2. Selecione um modelo de campanha.
3. Altere o nome de uma campanha para encontrá-la rapidamente na lista. Clique no ícone de lápis e especifique um novo nome. Este nome será visível apenas para usuários do Bitrix24.

Adicionar destinatários

No Bitrix24, os destinatários da campanha são organizados em segmentos, que são criados com base em características comuns, como idade, local de residência ou produtos adquiridos. Existem dois tipos de segmentos no Bitrix24: dinâmicos e estáticos.
Como criar segmentos de clientes para o envio de e-mail marketing

Selecionar segmento. Você pode usar segmentos padrão ou selecionar os criados anteriormente. Clique em Selecionar segmento ou Criar se não houver um segmento adequado na lista.

Excluir um segmento. Você pode remover do segmento principal aqueles clientes para os quais não deseja enviar a campanha, como aqueles que já compraram um produto neste mês.

Clique em Exclusões e selecione qual segmento excluir da campanha. Quando tiver adicionado as exceções, clique em Aplicar.

Selecionar um remetente

Para enviar uma campanha, você precisa conectar um provedor de SMS. Clique em Configurar. Selecione o provedor desejado na lista ou instale-o do Market.
Usar SMS no Bitrix24

Adicionar um texto SMS

Você pode deixar o texto da mensagem do modelo ou criar o seu próprio.

Você pode adicionar qualquer informação dos campos do cartão do CRM, como nome do cliente ou data de nascimento.

1. Clique em Três pontos (...).
2. Selecione uma variável, por exemplo, Lead > Nome.
3. A variável será inserida no texto. Quando você enviar a mensagem, ela será substituída pelo valor do campo Nome do cartão do lead.

Configurar parâmetros de campanha

Selecione o horário de início e término de envio da campanha na seção Mais.

Quando você tiver configurado o horário de envio, clique em Aplicar.

Enviar uma campanha

Envie um boletim de teste para verificar como a mensagem é exibida.

Insira o número para o qual o boletim de teste será enviado. Em seguida, clique em Salvar.

Selecione quando enviar o boletim e clique em Salvar.

• Agora. Uma campanha será enviada imediatamente.
• Mais tarde, manualmente. Uma campanha pode ser enviada a qualquer momento. Vá para Marketing > Campanhas, selecione a desejada e clique em Enviar.
• Programar. Selecione a data e a hora para enviar uma campanha.

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