A estrutura da empresa é um esquema que mostra os departamentos que compõem a organização e como eles estão interligados. Em cada departamento, são destacadas as principais funções: supervisor, supervisor adjunto e colaboradores.
Uma estrutura organizacional bem configurada ajuda a utilizar o Bitrix24 de forma mais eficiente. Ela está integrada com permissões de acesso, tarefas, relatórios, bate-papos, projetos e outras ferramentas.
Com a estrutura, você pode:
- Gerenciar acessos — conceder permissões rapidamente a departamentos inteiros. Por exemplo, para a seção CRM ou Marketing.
- Automatizar processos — como fluxos de trabalho e relatórios de colaboradores que são enviados automaticamente ao supervisor.
- Organizar a comunicação — adicionar departamentos inteiros a bate-papos, grupos e projetos.
- Controlar o trabalho — acompanhar as tarefas dos subordinados e monitorar sua carga de trabalho.
Neste artigo, explicaremos como a estrutura da empresa se relaciona com:
Permissões de acesso
Em vez de configurar acessos individualmente para cada colaborador, atribua permissões às ferramentas do Bitrix24 para departamentos inteiros. Assim, todo o departamento terá acesso apenas às informações necessárias. Por exemplo, a elementos específicos do CRM ou à criação de modelos de documentos na Assinatura eletrónica para RH.
Configurar permissões de acesso de Assinatura eletrônica para RH
Configurar permissões de acesso de Assinatura eletrônica para RH
Como atribuir permissões de acesso ao Meu Drive
Nas permissões de acesso à seção CRM, o departamento de vendas recebeu a função de "Gerente". Cada gerente verá apenas seus próprios negócios e clientes.
Relatórios de trabalho
Quando um colaborador envia um relatório, o supervisor o recebe automaticamente. Isso ajuda a monitorar a execução das tarefas e a ajustar o trabalho da equipe em tempo hábil. Se não houver um supervisor designado na estrutura, o relatório será enviado ao supervisor do departamento superior.
Como preencher e confirmar um relatório de trabalho
Tarefas
O supervisor do departamento pode acompanhar as tarefas de seus colaboradores na seção Supervisão: quantas tarefas estão em andamento e qual é a eficiência delas. Se um colaborador estiver sobrecarregado, é possível redistribuir as tarefas na equipe.
Supervisão, como acompanhar as tarefas de seus colaboradores
Eficiência nas tarefas
Acesse a seção Tarefas e projetos > Supervisão.
Feed
No feed, é possível publicar uma mensagem diretamente para um ou mais departamentos. Os colaboradores verão a mensagem e poderão deixar comentários, curtir e compartilhá-la com colegas.
Feed no Bitrix24
Adicionar mensagens ao Feed
1. Acesse o Feed.
2. Clique em Adicionar mais.
3–4. Selecione o departamento desejado.
Grupos e projetos
Ao criar um grupo ou projeto, você pode adicionar todo o departamento de uma vez. Não é necessário convidar cada colaborador manualmente — todos os membros do departamento serão incluídos automaticamente no projeto. Por exemplo, adicione os departamentos de marketing e análise a um grupo para que trabalhem juntos em uma campanha publicitária.
Se um colaborador mudar de departamento, ele perderá automaticamente o acesso ao grupo — você não precisará removê-lo manualmente.
Criar um grupo de trabalho ou projeto
Bate-papos
Você pode adicionar todo o departamento a um bate-papo ou canal — novos colaboradores serão conectados automaticamente. Isso permite que os usuários recebam informações importantes e participem de discussões de trabalho desde o início.
Se um colaborador sair do departamento, ele perderá automaticamente o acesso ao bate-papo e ao canal.
É possível adicionar um departamento ao bate-papo de duas formas: pelas configurações do bate-papo ou no momento da criação do departamento na estrutura da empresa.
Como criar um bate-papo em grupo
Como adicionar um departamento a um chat ou canal no Bitrix24
Novos participantes — um departamento inteiro — foram adicionados ao bate-papo pelas configurações.
Os colaboradores foram adicionados ao bate-papo no momento da criação de um novo departamento.
Fluxos de trabalho
O supervisor do departamento aprova as solicitações dos subordinados — como pedidos de férias, viagens a trabalho ou compras de equipamentos.
Por exemplo, um colaborador enviou uma solicitação de férias. O supervisor recebeu uma notificação e aprovou rapidamente a solicitação — sem necessidade de esclarecimentos ou troca de mensagens.
Nova interface e recursos de Fluxos de trabalho
Destaques
- A estrutura da empresa é um esquema que mostra os departamentos que compõem a organização e como eles estão interligados. Em cada departamento, são destacadas as principais funções: supervisor, supervisor adjunto e colaboradores.
- Com a estrutura da empresa, você pode gerenciar permissões — os colaboradores do departamento terão acesso apenas às informações necessárias.
- Você pode adicionar todo o departamento a bate-papos, canais, grupos e projetos. Se um colaborador sair do departamento, ele perderá automaticamente o acesso a eles.
- A estrutura da empresa ajuda a controlar o trabalho — o supervisor do departamento acompanha as tarefas de seus subordinados, aprova relatórios de trabalho e fluxos de trabalho.
