A loja online no Bitrix24 é uma solução pronta para vendas online. Você pode colocá-lo no ar rapidamente e começar a receber pedidos — sem necessidade de habilidades em programação ou serviços adicionais.
No seu Bitrix24, você encontra tudo o que precisa:
- Modelos prontos de lojas online para diferentes cenários de vendas — via mensageiros e redes sociais, para lojas com grande variedade de produtos, entre outros.
- Catálogo integrado de produtos e serviços com fotos, descrições, preços e estoque — facilitando a escolha e o pedido pelos clientes.
- Configurações flexíveis de pagamento e entrega — é possível conectar vários sistemas de pagamento e métodos de entrega.
- Nome de domínio gratuito — ideal para testar a loja online e fazer as primeiras vendas. Posteriormente, você pode conectar seu próprio domínio, associado à sua marca.
- Integração completa com o CRM — os produtos e estoques são atualizados automaticamente, e os pedidos são registrados no seu Bitrix24.
Neste artigo, explicaremos como:
Como a loja online ajuda o negócio a crescer
A loja online no Bitrix24 abre novas oportunidades para empresas de qualquer porte — desde pequenos ateliês até grandes redes de varejo. Ela simplifica as vendas e ajuda o negócio a atrair novos clientes.
- Reduz custos — permite vender online sem despesas com aluguel e salários de vendedores.
- Ajuda a gerenciar a base de clientes — pedidos e contatos são salvos no CRM, permitindo que os gerentes acompanhem o histórico de interações e continuem o relacionamento com os clientes.
- Expande o público — possibilita vendas além da sua cidade ou país.
- Funciona 24 horas por dia — os clientes podem fazer pedidos no momento mais conveniente para eles.
- É adequado para diversos tipos de produtos — bens, serviços, assinaturas, cursos online, ingressos, entre outros.
- Automatiza as vendas — os pedidos são registrados no Bitrix24, e os clientes recebem notificações. Isso economiza tempo dos colaboradores e reduz erros.
Como criar e configurar o catálogo de produtos
No Bitrix24, há um catálogo único de produtos para o CRM e as lojas online. Você pode criá-lo manualmente ou carregar um arquivo pronto, caso tenha um grande volume de itens.
Como criar e configurar o catálogo de produtos
Como importar produtos pelo CRM
É possível adicionar fotos, descrições, preços e propriedades aos produtos, como cor e tamanho, além de organizá-los em seções e subseções. Ao vincular o catálogo à loja online, os clientes encontrarão facilmente os itens desejados. Para exibir apenas produtos em estoque, configure o Gerenciamento do inventário.
Gerenciamento do inventário no Bitrix24
Como criar e configurar a loja online
No Bitrix24, você pode criar uma loja online com base em um modelo pronto. Eles incluem tudo o que você precisa: catálogo de produtos, carrinho, página de finalização de pedido, entre outros.
Para adaptar a loja online às necessidades do seu negócio, edite os blocos prontos, ajuste o design e configure o catálogo: exibição de produtos e preços, posição do carrinho, entre outros.
Criar e configurar uma loja online no Bitrix24
Adicionar CSS personalizado ao site ou à loja on-line
Configurações do site e das páginas
Como configurar permissões de acesso à loja online
Você pode gerenciar de forma flexível o acesso dos colaboradores à seção Lojas online e a lojas online específicas. Utilize funções: atribua funções prontas ou crie as suas. Defina quais ações estarão disponíveis para cada colaborador — isso ajudará a evitar erros, perda de dados e a distribuir claramente as responsabilidades na equipe.
Por exemplo, permita que o gerente edite o conteúdo e publique a loja online, para que ele possa atualizar o catálogo e divulgar promoções. Conceda ao administrador acesso total para configurar e promover a loja online.
Permissões de acesso para Sites e Lojas
Como conectar sistemas de pagamento e métodos de entrega
Torne o processo de finalização de pedidos mais conveniente — ofereça aos clientes diferentes opções de pagamento e entrega.
Por padrão, os clientes podem pagar usando sua conta interna ou dinheiro. É possível escolher entrega por courier ou retirada no local. Você também pode adicionar outros métodos, como pagamentos com cartão, sistemas de pagamento instantâneo ou serviços de entrega de terceiros. Assim, cada cliente poderá escolher a opção mais adequada e, posteriormente, retornar para novas compras.
Área pessoal na Loja on-line
Sistemas de pagamento para Loja on-line
Serviços de entrega
Como alterar o domínio e cadastrar a loja nos buscadores
Cada loja online no Bitrix24 recebe, por padrão, um endereço gratuito no subdomínio *.bitrix24.shop. Com ele, você pode iniciar as vendas e testar a loja online sem custos adicionais. Posteriormente, é possível conectar seu próprio domínio — isso aumentará a confiança dos clientes e fortalecerá a identidade da marca.
Conectar seu site ou loja ao seu próprio domínio
Para atrair mais clientes, cadastre a loja online nos buscadores e configure o SEO. Assim, a loja se tornará mais visível para um novo público, e você poderá monitorar análises e campanhas publicitárias.
Editor de informação SEO de catálogo
Adicionar seu site à pesquisa do Google
Destaques
- A loja online no Bitrix24 é uma solução completa para vendas online, que pode ser implementada rapidamente sem necessidade de conhecimentos em programação ou contratação de serviços adicionais.
- O Bitrix24 utiliza um catálogo único de produtos para o CRM e as lojas online, que pode ser criado manualmente ou importado de um arquivo.
- É possível enriquecer os produtos com fotos, descrições, preços e propriedades (como cor e tamanho), organizando-os em seções para facilitar a navegação do cliente.
- A criação da loja online é feita a partir de modelos prontos, que podem ser personalizados em termos de design e configuração do catálogo.
- As permissões de acesso são gerenciadas por meio de funções, ajudando a evitar erros e a distribuir responsabilidades na equipe.
- Para conveniência do cliente, é possível conectar diferentes sistemas de pagamento e métodos de entrega, permitindo a escolha da forma de pagar e receber o pedido.
- Para fortalecer a marca, você pode conectar um domínio próprio e cadastrar a loja online nos mecanismos de busca para aumentar sua visibilidade.
