O aplicativo criado por meio do Alaio Vibecode não precisa ser instalado no computador. Ele funciona dentro do Bitrix24 e aparece onde for mais conveniente para o colaborador utilizá-lo: no menu, no cartão do CRM, em tarefas, no messenger ou em outra seção.

Por exemplo, uma calculadora de custos pode ser aberta diretamente do cartão de negócio, um assistente de IA pode responder no chat, e um relatório para o supervisor pode ser acessado pelo menu principal do Bitrix24.

Como o aplicativo é integrado ao Bitrix24

O Bitrix24 possui locais específicos para aplicativos. Eles são chamados de pontos de integração. Por meio deles, o aplicativo surge na parte desejada da interface: no menu, no cartão do CRM, em tarefas, no messenger ou em outra ferramenta.

A escolha do local depende da finalidade do aplicativo. Se o colaborador precisar acessá-lo diariamente, o menu principal é a melhor opção. Se o aplicativo auxilia no atendimento ao cliente, é mais prático incorporá-lo ao cartão de negócio, contato ou empresa. Se for necessário durante uma conversa, pode ser integrado ao messenger.

Um único aplicativo pode usar vários pontos de integração. Por exemplo, ele pode ser acessado pelo menu principal e, ao mesmo tempo, exibir um botão no cartão de negócio.

Como definir o ponto de integração do aplicativo

O ponto de integração pode ser definido ao criar o aplicativo ou em suas configurações. Acesse Aplicativos > Três pontos (...) > Alterar integração e vá para as configurações. Escolha o ponto de integração de acordo com o fluxo de trabalho:

• Menu principal: o aplicativo aparece como um item separado no menu do Bitrix24. Essa opção é adequada para ferramentas usadas regularmente. Por exemplo, o supervisor abre diariamente um painel sobre o departamento de vendas.
• CRM: o aplicativo pode aparecer no CRM: no cartão de negócio, contato, empresa ou lead. Isso é útil quando o aplicativo ajuda a trabalhar com clientes e vendas. Por exemplo, o gerente pode iniciar a calculadora de custos diretamente do cartão de negócio.
• Tarefas e projetos: opção ideal para trabalho em equipe, controle de tarefas e análise de carga. Por exemplo, ao abrir um projeto, o supervisor vê um widget com tarefas sem atualizações há muito tempo.
• Messenger: o aplicativo pode ser aberto no messenger do Bitrix24. Ele aparece em um painel sobre a janela do chat, para que o colaborador não precise fechar a conversa ou mudar de seção. Por exemplo, o gerente discute um cliente com um colega e abre o aplicativo para ver rapidamente um resumo do negócio.
• Barra superior do Bitrix24: se o aplicativo for necessário para ações rápidas em diferentes seções. Por exemplo, o colaborador clica no ícone e envia uma pergunta ao assistente de IA sem sair da página atual.
• Processo em segundo plano: alguns aplicativos podem funcionar sem uma tela dedicada. Eles são acionados por agendamento ou evento e enviam o resultado automaticamente. Por exemplo, o aplicativo reúne diariamente um resumo do departamento de vendas e envia uma mensagem ao supervisor no chat.

Após escolher os pontos de integração, salve as alterações. Se o fluxo de trabalho mudar, volte às configurações do aplicativo e selecione outros locais.

O que considerar ao configurar

Fluxo de trabalho. O ponto de integração deve estar alinhado à finalidade do aplicativo. Se o gerente precisar do aplicativo ao trabalhar com um negócio, o ideal é adicioná-lo ao CRM. Se for para relatórios regulares, o menu principal ou o processo em segundo plano são mais adequados.

Permissões de acesso. Verifique quem vai usar o aplicativo e quais dados serão necessários. Se ele exibir informações do CRM, o colaborador verá apenas os elementos aos quais tem acesso.

Nome e descrição. O nome deve ajudar o colaborador a entender o que o aplicativo faz. A descrição deve ser resumida: qual problema ele resolve e quando usá-lo. Por exemplo, "Resumo do departamento de vendas" mostra negócios inativos, tarefas atrasadas e negócios de alto valor em andamento.

Funcionalidades disponíveis. O conjunto de pontos de integração pode variar conforme o tipo de aplicativo, as configurações e os recursos do Bitrix24. Se o local desejado não estiver disponível, escolha outro ponto de integração ou ajuste o fluxo de trabalho do aplicativo.