No Bitrix24, você pode configurar as permissões de acesso para os canais abertos.
Como isso funciona?
Vá em Contact Center e selecione qualquer rede social/mensageiro. Na janela que se abrirá, role até ao bloco Access Permissions e clique em Configurar.
As permissões de acesso são baseadas em funções. Função é um conjunto de permissões de acesso. Há 3 funções padrão: Administrador, Diretor executivo e Gerente.
Para criar uma nova função, clique em Adicionar.
Especifique o nome da função e configure as permissões para ela.
Por exemplo, a permissão de acesso Estatísticas de comunicação - Visualizar = Pessoal and departmento significa que o usuário com esta função poderá acessar o histórico de conversas dos funcionários do seu departamento, bem como das suas próprias.
Clique em Salvar.
Agora atribua a função a usuários. Clique em Adicionar permissão de acesso e selecione o usuário, grupo de usuários ou departamento desejado.
Salve as alterações.
