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Suporte Bitrix24

Negócios e consultas repetidos

Os clientes podem entrar em contato com sua empresa várias vezes. Nesse caso, vários negócios serão vinculados a um contato.

Para situações como essa, no Bitrix24 existem consultas repetidas e negócios repetidos.

Consultas repetidas

Vamos considerar um exemplo. Um cliente entrou em contato com sua empresa várias vezes, mas ele nunca comprou nada. Você converteu leads repetidos em negócios, mas nenhum deles se tornou bem sucedido.

Todos esses negócios são considerados consultas repetidas com uma marcação repeat inquiry:

Descubra mais sobre como trabalhar com leads repetidos no artigo Leads repetidos.

Negócios repetidos

Quando o cliente finalmente fizer uma compra, fechamos o negócio como bem sucedido. Qualquer outro negócio será considerado um negócio repetido com uma marcação repetir oferta:


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