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Suporte Bitrix24

Não recebi o código de verificação para conectar a caixa postal

Classificação:

Ao conectar sua caixa postal ao Bitrix24 através do servidor SMTP, você tem que receber um código de verificação e digitá-lo na janela pop-up.

Devido às razões diferentes, você pode não receber esse código.

Como resolver isso?

Se não recebeu o código de verificação, realize os seguintes passos consecutivos:

  1. Verifique a pasta de SPAM

    Certifique-se de que o e-mail não foi marcado como correio não desejado.

  2. Verifique a senha

    Certifique-se de ter digitado a senha correta para acessar o servidor SMTP externo: que não esteja premida a tecla CAPS LOCK e que não haja espaços de mais e símbolo especial ^ no início da senha.

  3. Gerencie a autenticação em duas etapas

    Se você tiver a autenticação em duas etapas habilitada na sua conta do Google, desabilite-a ou use as senhas de aplicativo.

  4. Permite acesso a apps menos seguros

    Permite que apps menos seguros usem sua conta Google.

  5. Permite acesso à sua conta Google

    Faça login na conta do Google a partir do navegador que você usou para conectar sua caixa postal ao Bitrix24 e permite acesso à conta > clique em Continuar.

    Certifique-se de ter terminado as sessões de todas as outras contas do Google.

Se nenhum dos passos deu certo

Altere a senha da caixa postal e repita a conexão com a nova senha.

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