Os assinantes do plano Profissional do Bitrix24 podem conectar sua conta Bitrix24 ao domínio próprio. Por exemplo, você pode alterar o endereço básico suaempresa.bitrix24.com.br para sua.empresa.com.br ou suaempresa.com.br.
Para personalizar o nome da conta, siga as instruções abaixo.
Observe que quando você altera um domínio para o seu, a zona de armazenamento de dados não muda.
Isso significa que as características desta zona continuam a operar: velocidade de acesso, leis sobre dados pessoais e localização de servidores em alguns países são estritamente regulamentadas.
Além disso, cada zona tem sua própria entidade legal do vendedor, suas ferramentas de Bitrix24, métodos de pagamento disponíveis, preços e moeda de pagamento, suporte de parceiros
.1. Adicione os registros "IN NS" a seu DNS
Adicione quatro registros do tipo "IN NS" ao editor de DNS da zona do seu domínio. Se houver outros registros para o domínio que você está conectando, exclua-os.
ns-310.awsdns-38.com.
ns-581.awsdns-08.net.
ns-1613.awsdns-09.co.uk.
Fornecemos apenas esses tipos de registros. Não fornecemos A-, CNAME- nem registro de qualquer outro tipo.
Se não conseguir adicionar os registros recebidos, entre em contato com o seu provedor de domínio. Se não conseguir adicionar os registros NS, deverá alterar o registrador de domínios.
Passo 2. Contate o suporte técnico de Bitrix24
O administrador da conta de Bitrix24 deve contatar o Suporte de Bitrix24.
Na sua solicitação forneça:
- o nome correto do seu domínio a que deseja conectar sua conta Bitrix24. Por exemplo, sua.empresa.com.br.
- provas das alterações feitas nos registros NS no domínio a que se deseja conectar. Isso pode ser simplesmente um print de tela do editor de zona DNS do seu domínio.
Importante! Existem várias opções que vão parar de funcionar:
- Canais abertos configurados - você precisará reconectá-los depois de alterar o domínio;
- Widgets do site (bate-papos ao vivo, formulários web de CRM) - você precisará inserí-los nos sites novamente após a alteração do URL da conta.
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