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Suporte Bitrix24

Novo construtor de formulários de CRM

Acabamos de lançar os novos formulários de CRM! Os dois construtores de formulários de CRM (clássico e novo) estão disponíveis na sua conta, você pode alternar entre eles a qualquer momento.


O que mudou?

  • Código único para site, que permite carregar os formulários mais rápido.
  • Mais possibilidades de design: temas, fontes, cores, sombras etc.
  • Mais de um consentimento por formulário.
  • Edição de formulários diretamente em Bitrix24 Sites.
A transição dos formulários para o novo construtor pode levar algum tempo, normalmente de 15 a 30 minutos. Durante esse tempo, os formulários não estarão disponíveis para edição.

Como ativar o novo construtor de formulários de CRM?

Vá em CRM > Formulários de CRM a adicione um formulário novo. Na janela deslizante, clique em New form designer.

Selecione New form designer e clique em Confirmar.

Como mudar para o construtor clássico?

Acesse CRM > Configurações > Outros > Outras configurações.

Role para baixo, localize o campo CRM form configuration e selecione o construtor clássico. Clique em Aplicar.


Casos de uso

Ao criar um formulário de CRM, você pode selecionar um dos casos de uso predefinidos. O caso de uso contém um conjunto de campos predefinidos com a possibilidade de modificá-los.

Vá em CRM > Formulários de CRM e adicione um formulário novo.

Selecione o caso de uso que deseja aplicar.

Há 4 casos de uso predefinidos:

  • Informaçoes de contato - o formulário permite coletar o telefone e o e-mail do cliente.
  • Feedback - permite coletar os comenários dos clientes.
  • Retorno de chamada - permite que um cliente solicite uma chamada retornada.
  • Modo experto - disponibiliza opções adicionais, tais como Reconhecer cliente, proteção contra SPAM etc.
Novo construtor de formulários de CRM não suporta listas de produtos.

Confira todos os cenários disponíveis no artigo:


Design

Depois de arranjar o formulário, pode prosseguir com o design do mesmo. Clique em Design.

Aqui você pode configurar a visibilidade do formulário em certos dispositivos, margens e cor de fundo.

Clique no formulário para configurar a visualização do formulário.


Saiba mais sobre as opções de design no artigo:

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