Leia as perguntas frequentes
Novo
Suporte do Bitrix24
Inscrição e autorização
Segurança
Como Começar?
Feed
Messenger
Bitrix24 Collabs
Página inicial: Vibe
Calendário
Bitrix24 Drive
E-mail
Grupos de trabalho
Tarefas e Projetos
CRM
Agendamento on-line
CoPilot - IA no Bitrix24
Contact Center
Telefonia
CRM + Loja On-line
Sales Center
Análise CRM
Sales Intelligence
Criador de BI
Automação
Marketing
Bitrix24.Sites
Loja On-line (beta)
Gerenciamento do inventário
Empresa
Assinatura eletrônica para RH
Assinatura eletrônica
Base de conhecimento
Videoconferências em HD
Processos de negócio
Market (Aplicativos)
Assinatura
Enterprise
Configurações
Meu perfil
Bitrix24 Messenger
Bitrix24 On-premise
Questões Gerais
Novidades do Helpdesk (arquivo)

Bitrix24 Helpdesk

O Bitrix24 tem uma nova interface. Algumas imagens nos artigos podem não corresponder ao design atual, mas as atualizaremos em breve.

Atribuir permissões de administrador a usuário

O administrador é um colaborador com acesso total às configurações do Bitrix24. Ele pode gerenciar as permissões de acesso de outros colaboradores, configurar o CRM, fluxos de trabalho e outras ferramentas. O administrador não pode visualizar os chats pessoais dos colaboradores.

O primeiro administrador é o usuário que registrou o Bitrix24. Ele recebe e-mails sobre a renovação do plano, notícias sobre webinars, promoções e outros assuntos.

Neste artigo, você aprenderá:


Quantos administradores podem ser designados

O número de administradores depende do plano:

  • Free — 1,
  • Basic — 1,
  • Standard — 5,
  • Professional — 10,
  • Enterprise 250 — 25,
  • Enterprise 500 — 50,
  • Enterprise 1000 — 100,
  • Demo — 10.

Ao migrar para um plano superior, é possível designar novos administradores. Caso o plano seja rebaixado, os direitos permanecem apenas para os administradores registrados anteriormente no Bitrix24. Ao retornar ao plano anterior, será necessário designar novamente os administradores.
Planos e preços


Como conceder direitos de administrador

É possível conceder direitos de administrador a qualquer colaborador. Essa ação pode ser realizada por um administrador ativo do Bitrix24. Todos os administradores têm acesso total a todas as configurações.

  1. Acesse o perfil do colaborador desejado e clique em Ações.
  2. Selecione Atribuir permissões de administrador.
  3. Clique em Sim.

Nunca conceda direitos de administrador a pessoas externas. Elas podem demitir outros colaboradores e obter controle total sobre o seu Bitrix24.

administrador As permissões de administrador foram concedidas ao colaborador.

Como ativar o modo administrador

Por padrão, o administrador do Bitrix24 visualiza apenas os grupos e projetos públicos. Para visualizar e editar todos os grupos e projetos privados, ative o modo administrador.

Acesse o seu perfil e clique em Administrador > Modo admin.


Como visualizar a lista de administradores

Você pode verificar a lista de colaboradores que possuem direitos de administrador. Isso ajuda a identificar quem pode ser contatado para configurar o Bitrix24 ou garantir que não haja pessoas não autorizadas na lista.

Acesse a seção Colaboradores. Na lista, a função de administrador do Bitrix24 será indicada ao lado do nome do colaborador.

O administrador do Bitrix24 pode localizar todos os colaboradores com direitos de administrador utilizando o filtro.


Como revogar os direitos de administrador

Qualquer administrador ativo do Bitrix24 pode revogar os direitos de outro administrador.

  1. Acesse o perfil do colaborador desejado. Clique em Administrador.
  2. Selecione Revogar permissões de administrador.

Destaques

  • O administrador é um colaborador com acesso total às configurações do Bitrix24. Ele pode gerenciar permissões de acesso, configurar o CRM, fluxos de trabalho e outras ferramentas.
  • O administrador não pode visualizar os chats pessoais dos colaboradores.
  • O primeiro administrador é o usuário que registrou o Bitrix24.
  • O número de administradores depende do plano.
  • É possível conceder direitos de administrador a qualquer colaborador. Essa ação pode ser realizada por um administrador ativo do Bitrix24.
  • Por padrão, o administrador do Bitrix24 visualiza apenas grupos e projetos públicos. Para visualizar e editar todos os grupos e projetos privados, ative o modo administrador.
  • É possível verificar a lista de colaboradores com direitos de administrador para identificar quem pode ser contatado para configurações ou garantir que não haja pessoas não autorizadas na lista.
Essa informação foi útil?
Assistência de Especialistas em Integração
Não é o que estou procurando
Texto complexo e incompreensível
Informações estão desatualizadas
Explicação muito breve, preciso de mais informações
Não gosto de como esta ferramenta funciona
Obtenha seu Bitrix24 configurado por profissionais locais
ENCONTRAR PARCEIRO BITRIX24 NAS PROXIMIDADES
implementation_helper_man
Ir ao Bitrix24
Não tem uma conta? Crie grátis