Se ao conectar sua conta Instagram ao Bitrix24 você vir o erro Para conectar o IG Direct, habilite o acesso às mensagens da sua conta do Instagram, significa que você não habilitou a opção necessária ao vincular o Instagram à sua página pública do Facebook. Esta opção é importante para entregar mensagens do Instagram Direct.
Você pode ativar esta opção na versão web ou no aplicativo móvel do Instagram.
Vá para as configurações da sua página do Facebook. Role para baixo até a guia Permissões e abra a guia Contas vinculadas e selecione Instagram.
Habilite o botão ao lado da opção Permitir acesso a mensagens do Instagram na Caixa de Entrada.
Vá para a seção Configurações e privacidade da sua conta do Instagram tocando no botão de menu (☰) no canto superior direito. Encontre a seção Mensagens e respostas ao story.
Abra a guia Controles de mensagem e ative a opção Permitir acesso às mensagens.
