No aplicativo móvel do Bitrix24, você pode conectar seu e-mail e gerenciar suas mensagens da mesma forma que na versão web. Leia e envie e-mails, encaminhe-os para colegas, crie tarefas, vincule-os ao CRM e muito mais. Isso é especialmente útil quando você está fora do escritório e precisa responder rapidamente a e-mails de clientes, colegas ou parceiros.

Conectar uma caixa de e-mail

1-2. Acesse Menu > E-mail.
3. Toque em Conectar.
4. Selecione o serviço de e-mail que deseja conectar, como Google.
5. Toque em Continuar para abrir a janela de autorização do serviço selecionado.
6. Faça login na sua conta de e-mail.
7. Confirme o acesso via SMS, notificação push ou outro método oferecido pelo serviço de e-mail.
8. Se você tiver várias contas, selecione a que deseja conectar.
9. Após a conexão, toque em Acessar e-mail.

Agora você pode gerenciar seus e-mails diretamente no aplicativo móvel do Bitrix24.

Gerenciar o e-mail

Depois de conectar seu e-mail no aplicativo móvel, você poderá realizar todas as ações básicas de gerenciamento.

Escrever um e-mail. Toque no botão Mais (+) e selecione um destinatário. Pode ser um contato do CRM, da sua lista de contatos ou um colaborador do seu Bitrix24.

Responder ou encaminhar. Abra um e-mail e selecione a ação necessária. Por exemplo, se um cliente enviar um contrato, você pode encaminhá-lo para o departamento jurídico para revisão.

Para excluir o e-mail do CRM, marcá-lo como spam ou excluí-lo, utilize o Menu (...).

Filtrar e-mails. Use os botões na parte superior da tela para filtrar por status (Todos, Não lidos, Enviados).

Para adicionar outra caixa de e-mail, toque no ícone de pasta e selecione Mais (+).

Gerenciar e-mails. Você pode trabalhar com vários e-mails ao mesmo tempo, por exemplo, marcando-os como lidos ou excluindo-os. Isso é útil para organizar rapidamente sua caixa de entrada e marcar os e-mails já tratados.

1-2. Toque em Três pontos (...) > Selecionar vários.
3. Escolha os e-mails que deseja gerenciar.
4-5. Toque em Ações e selecione a opção necessária.

Vincular e-mails com ferramentas do Bitrix24. A partir de um e-mail, você pode criar tarefas, eventos no calendário, entre outros. Por exemplo, se um cliente enviar uma fatura, crie uma tarefa para o departamento financeiro processá-la.

Mantenha pressionado o e-mail desejado e selecione uma ação, como adicioná-lo ao CRM. A etiqueta "CRM" aparecerá ao lado do e-mail, permitindo acesso rápido à ficha correspondente.