Cada usuário do Bitrix24 pode configurar o envio de e-mails a partir do CRM através do servidor SMTP. Há duas maneiras de fazer isso.
Configurar servidor SMTP ao conectar caixa postal
Você pode configurar o servidor SMTP na hora de conectar sua caixa postal ao Bitrix24:
Configurar servidor SMTP ao enviar e-mail a partir do CRM
Qualquer funcionário pode configurar o envio de e-mails através do servidor SMTP na hora de enviar um e-mail a partir do CRM.
Clique em Adicionar remetente no campo De:
Clique em SMTP server information e preencha todos os campos:
Certifique-se de que você introduziu os detalhes corretos do servidor SMTP. Caso contrário, o e-mail não será entregue.
Configurações do servidor SMTP
Você precisará especificar seguintes informações: servidor SMTP, seu login e senha, porta, máximo de mensagens diárias.
- Gmail.com
No Gmail, acesse Configurações > Todas as configurações > Encaminhamento e POP/IMAP e habilite a opção Ativar IMAP.
Ative Acesso a apps menos seguro. Saiba mais
- Yahoo.com
- AOL.com
- Msn.com
- Comcast.net
- iCloud.com
- Beget.com
- Office365
- Aol
Importante!
- Depois que você realizar todas as configurações, os e-mails serão enviados através dos servidores do serviço SMTP especificado.
- Qualquer usuário pode configurar o envio da correspondência através do servidor SMTP.
- Em alguns servidores SMTP, pode haver erros de envio se você usar uma senha que contenha os símbolos especiais: #, ^.
- No processo de conexão do servidor SMTP, será preciso confirmar a propriedade do e-mail especificado por meio do código de e-mail.
- Limitações de e-mail aplicam-se a essa opção.
- Note: Os servidores SMTP podem ter seus próprios limites e restringir envio de correspondência em massa e até mesmo bloquear sua conta, se você os exceder.
- Na versão do Bitrix24 On-premise você não pode configurar remetentes adicionais através do seu próprio servidor SMTP.
Por exemplo, o limite padrão para os usuários do Google é de 500 e-mails por dia. Caso haja vários recipientes, um e-mail enviado para cada um deles é considerado um e-mail individual. O limite diário depende dos algoritmos do serviço SMTP.
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