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Efetuar login

Suporte Bitrix24

Acesso a Bitrix24 para o suporte técnico

Às vezes, o suporte técnico Bitrix24 precisa de acesso administrativo à sua conta. Isso ajuda a resolver problemas técnicos rapidamente.

Para evitar que os usuários nos transmitam seus dados pessoais de login, desenvolvemos um mecanismo especial. O administrador do Bitrix24 pode permitir que um especialista de suporte técnico execute diagnóstico em sua conta de maneira segura.

Como funciona?

Se você entrou em contato com o suporte técnico Bitrix24 e eles precisam verificar as configurações de sua conta, o especialista de suporte técnico enviará uma solicitação de serviço ao administrador do seu Bitrix24.

Se o administrador negar o acesso, os nossos funcionários não poderão acessar seu Bitrix24. Vamos pedir prints de configurações e, em seguida, oferecer alguma solução. Eventualmente, o problema será resolvido, mas obviamente o processo vai demorar muito mais.

O acesso fornecido fica aberto por 7 dias, mas você pode fechá-lo a qualquer momento.

Observe que nosso especialista inicia a solicitação de acesso só depois de você entrar em contato com o suporte técnico.
Apenas o administrador pode aceitar a solicitação de acesso à conta. Um funcionário comum só pode fornecer seus detalhes de login com as restrições adequadas.
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