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Suporte Bitrix24

Rede de filiais: características importantes

Para a operação da rede de filiais de Bitrix24, 3 condições são importantes:

  • O Bitrix24 principal deve ter um plano Enterprise ativo.
  • As filiais devem ter qualquer plano pago.
  • O Bitrix24 principal e as filiais devem estar localizadas na mesma zona de domínio.

Vamos considerar caracteristicas importantes da rede de filiais de Bitrix24:

Plano gratuito Free em filiais

Caso se conecta uma filial com o plano gratuito Free, ela será alternada para o modo de demonstração por um período de 15 dias.

  • Se este Bitrix24 já usou o modo de demonstração, mas não se conectou anteriormente a uma rede de filiais, o modo de demonstração será ativado novamente.
  • Se este Bitrix24 já tiver se conectado a uma rede de filiais, essa filial não poderá ser conectada; você deve primeiro atualizá-la para qualquer plano pago.

Downgrade de uma filial para o plano Free

Se qualquer uma das filiais mudar de um plano pago para o plano gratuito, essa filial será desconectada da rede de filiais. No widget, esta conta será destacada com um fundo vermelho.

Depois você tem 15 dias para atualizar para qualquer plano comercial ou desconectar este Bitrix24 da rede de filiais. Caso contrário, a Verificação de Compatibilidade do Plano bloqueará este Bitrix24. Para desbloqueá-lo, você precisará mudar para um plano pago ou desconectar essa filial da rede de filiais no Bitrix24 principal.

Depois de mudar para um plano comercial de Bitrix24, a filial retornará à lista de filiais conectadas no widget.


Mudança de plano no Bitrix24 principal

Se o Bitrix24 principal mudar do plano Enterprise para o plano Free, a rede de filiais será desativada. O widget ficará oculto em todas as filiais do Bitrix24. Para retomar o trabalho da rede de filiais, você precisará pagar pelo plano Enterprise.

Se você não pagar o plano Enterprise em 15 dias, a Verificação de compatibilidade do plano bloqueará o Bitrix24 principal.

Além disso, você não poderá alterar o plano no Bitrix24 principal enquanto a rede de filiais estiver conectada. Para mudar do plano Enterprise para qualquer outro, você deve desconectar todas as filiais.


Vários Bitrix24 com o plano "Enterprise"

Pode haver apenas 1 Bitrix24 principal na rede de filiais, o resto são filiais.

Se você conectar outro Bitrix24 com o plano Enterprise, ele se tornará uma filial.


Mudança de filiais

Se você precisar alterar o Bitrix24 principal para um na mesma rede de filiais, desative todas as filiais primeiro e, em seguida, reconecte-as ao novo Bitrix24 principal.

Cada filial só pode pertencer a uma rede de filiais. Se você precisar alterar uma rede de filiais para outra, primeiro desconecte a filial necessária da rede atual e, em seguida, conecte-a à nova.


Trabalhando em filiais

Embora as filiais estejam conectadas em uma estrutura, cada filial é um Bitrix24 separado, com estrutura e ferramentas da empresa separadas: CRM, feed de notícias, tarefas, chats, integrações etc. Isso permite configurar o trabalho de cada filial separadamente.

Um funcionário comum ou o administrador trabalha em sua filial como em uma conta normal do Bitrix24. Eles não têm acesso às informações de outras filiais e da matriz se não estiverem presentes na estrutura dessas filiais ou do Bitrix24 principal.

Exemplo: se precisar que o contador da empresa tenha acesso a todas as filiais, convide-o para cada Bitrix24 da rede de filiais.

Desconectar filiais

Para desconectar uma filial, o administrador precisa abrir o widget do Bitrix24 principal > clicar no menu de ação da filial necessária > escolher a opção Desconectar.

Para ler mais detalhadamente sobre como desconectar uma filial, consulte o artigo Rede de filiais: desconectar uma filial.

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