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Suporte Bitrix24

Visualizar cabeçalhos de e-mail

O cabeçalho de uma mensagem de e-mail é uma parte oculta de um e-mail que mostra quando ele foi enviado e os servidores de e-mail pelos quais passou. O suporte do Bitrix24 pode solicitar cabeçalhos de e-mail para ajudar a resolver problemas, por exemplo, por que um e-mail não é salvo no CRM.

mail Exemplo de cabeçalho de e-mail do Yahoo Mail

Neste artigo, vamos mostrar como visualizar cabeçalhos de e-mail em diferentes serviços de e-mail:

Para visualizar o cabeçalho do e-mail, acesse o serviço de e-mail e abra uma mensagem de e-mail.

Gmail. Abra uma mensagem, clique nos três pontos (...) e selecione Mostrar original.

Outlook. Abra uma mensagem, clique nos três pontos (...) e selecione Exibir > Exibir origem da mensagem.

iCloud. Abra uma mensagem, clique nos três pontos (...) e selecione Mostrar todos os cabeçalhos.

Yahoo. Abra uma mensagem, clique nos três pontos (...) e selecione Visualizar mensagem bruta.

Aol. Abra uma mensagem, clique em Mais e selecione Visualizar mensagem bruta.

Envie os cabeçalhos de e-mail para o suporte do Bitrix24 em formato EML ou TXT, ou cole o cabeçalho copiado diretamente no chat de suporte.

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