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Suporte Bitrix24

Lixeira do CRM

Às vezes acontece que alguns dados são excluídos do CRM. Os dados excluídos vão primeiro para a Lixeira. Eles são armazenados lá por 30 dias. Durante esse tempo, você pode recuperá-los ou excluí-los completamente.

Somente o administrador pode excluir arquivos da lixeira. Elementos do CRM podem ser excluídos por funcionários com certas permissões de acesso.
Permissões de acesso no CRM

Vá para a seção CRM > Mais > Lixeira.

Somente os leads, negócios, contatos, empresas, faturas, atividades e elementos de automação inteligente de processos excluídos são movidos para a lixeira.

A lista contém informações básicas: o nome e o tipo do elemento, o nome do funcionário e o horário da exclusão.

Cada funcionário vê apenas os elementos que ele ou ela excluiu. O administrador do Bitrix24 tem acesso à lista inteira.

Use o filtro para encontrar o elemento necessário. Você pode filtrar a lista por nome, tipo, horário da exclusão e funcionário.

Cada elemento pode ser recuperado ou excluído completamente.

Você pode recuperar elementos do CRM da lixeira apenas em planos comerciais.
Planos e preços

Para excluir elementos, selecione os necessários e clique em Excluir. Clique em Continuar se tiver certeza de que deseja excluir elementos.

Você pode desabilitar a lixeira para algumas seções.

Vá para a seção CRM > Mais > Configurações > Configurações do CRM > Outros > Outras configurações > guia Lixeira.


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