No Bitrix24, é possível configurar o envio automático de notificações por e-mail. Isso é útil para se manter atualizado sobre os processos de trabalho, mesmo sem acessar o Bitrix24.

Como funcionam as notificações por e-mail

No Bitrix24, nem todas as notificações são enviadas por e-mail.

• O e-mail é enviado uma única vez, entre 5 e 10 minutos após o evento, caso ele permaneça não visualizado no Bitrix24. Na lista de notificações, esses eventos são destacados com um fundo amarelo.
• A notificação é enviada a partir do endereço no‑reply@seudominio.bitrix24.com.br.
• O e-mail é enviado para o endereço cadastrado no campo E-mail de contato do perfil pessoal.
Meu perfil

Como configurar as notificações

1–3. Acesse Messenger > Mais > Configurações.
4. Clique em Notificações.
5. Selecione o Modo Normal para ativar as notificações.

6. Escolha para onde as notificações serão enviadas — marque as opções Versão web e aplicativo desktop e E-mail.

7. Acesse o Modo Avançado para selecionar os tipos de notificações.
8. Marque quais notificações deseja receber por e-mail, como convites para reuniões ou notificações sobre formulários de CRM preenchidos.

Notificação no e-mail

Notificação no Bitrix24

Como resolver problemas de entrega das notificações

E-mail incorreto. Verifique se o e-mail está correto no perfil pessoal.

O e-mail com a notificação foi para a pasta de spam. Adicione o endereço no‑reply@seudominio.bitrix24.com.br à lista de contatos do seu serviço de e-mail.

Você visualizou a notificação no Bitrix24. Desative a leitura automática de notificações.
1–4. Acesse Messenger > Mais > Configurações > Notificações.
5. Desmarque a opção Marcar automaticamente as notificações como lidas.

A notificação permanecerá como não lida, mesmo que você abra a lista de notificações no Bitrix24.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato com o suporte do seu serviço de e-mail.