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Bitrix24 Helpdesk

O Bitrix24 tem uma nova interface. Algumas imagens nos artigos podem não corresponder ao design atual, mas as atualizaremos em breve.

Bitrix24, novidades em setembro de 2025

Destaques das atualizações mais importantes de setembro. Confira o que foi implementado:


Grupos de colaboradores na Assinatura eletrônica para RH

Na Assinatura eletrônica para RH, é possível agrupar colaboradores por departamentos, projetos ou qualquer outro critério. Isso economiza tempo ao enviar um único documento para assinatura de várias pessoas simultaneamente.

Por exemplo, quando colaboradores de diferentes departamentos vão participar de uma conferência, o RH prepara a ordem de viagem e a envia diretamente para todo o grupo.
Grupos de colaboradores na Assinatura Eletrônica para RH


Configuração de acesso às lousas no Bitrix24

As lousas no Bitrix24 ajudam a equipe a trabalhar de forma colaborativa: nelas, é fácil visualizar tarefas, projetos e ideias. Para manter as informações sob controle, é possível configurar o acesso às lousas de forma flexível para diferentes usuários. Por exemplo, permitir que os colaboradores editem a lousa, enquanto clientes e especialistas externos apenas a visualizam. Assim, é possível envolver participantes externos no trabalho sem risco de perda ou alteração de dados.
Como configurar o acesso às Lousas no Bitrix24


Regras de automação e gatilhos no Bitrix24 Scrum

Para que a equipe não perca tempo com tarefas rotineiras, parte do trabalho pode ser automatizada com regras de automação e gatilhos.

No Bitrix24 Scrum, as regras de automação realizam ações automaticamente quando uma tarefa muda de etapa — por exemplo, enviam uma notificação ao responsável quando a tarefa está aguardando revisão.

Os gatilhos monitoram alterações na tarefa — mudança de status, comentários, proximidade do prazo — e a movem automaticamente para a etapa correspondente.
Regras de automação e gatilhos no Bitrix24 Scrum


Outras atualizações

Em setembro de 2025, também atualizamos alguns artigos. Confira os novos materiais para entender melhor o produto.

Gerenciamento do inventário. Explicamos como configurar permissões de acesso para trabalhar com documentos de pedidos de venda e transferências. Mostramos como conceder permissões para reserva de produtos e visualização de relatórios de gerenciamento do inventário.
Permissões de acesso para o pedido de venda
Permissões de acesso para documento de transferência
Permissões para reserva de produtos
Permissões de visualização de relatórios de inventário
Permissões de configuração de produtos e depósitos

Perguntas frequentes sobre as ferramentas do Bitrix24. Reunimos respostas para as perguntas mais comuns sobre agendamento on-line, feed e Bitrix24.
Perguntas frequentes sobre o Bitrix24
Perguntas frequentes sobre Agendamento online
Perguntas frequentes sobre o Feed

Outro.
Criar e configurar formulários de CRM
Como adicionar um departamento a um chat ou canal no Bitrix24
Como criar um formulário de agendamento de serviços para clientes
Criar e configurar um numerador de documentos no CRM
Lista de colaboradores que recusaram a Assinatura Eletrônica para RH
Rastreamento de chats: unificar dados do cliente em um único cartão
Perfil do colaborador no Bitrix24: recursos e configurações
Loja Online no Bitrix24: primeiros passos
Conectar uma caixa de entrada do Gmail ao Bitrix24
Como um cliente pode assinar um documento eletrônico
Por que é necessário atualizar a versão On-Premise do Bitrix24

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