No Bitrix24, você pode configurar impostos para produtos e serviços, eliminando a necessidade de cálculos manuais. Os impostos são aplicados automaticamente a documentos, faturas e negócios. Os clientes visualizam imediatamente o valor total com o imposto incluído, e os colaboradores evitam erros.

Selecionar um tipo de imposto

Acesse a seção CRM > Configurações > Configurações de CRM > Impostos. Clique em Configurações e selecione um tipo de imposto:

• Imposto da fatura: este imposto é aplicado ao valor total do pedido, e sua taxa depende da localização do cliente.
  Locais no CRM
• Item dependente de imposto (IVA): este imposto é especificado e aplicado individualmente a cada produto.

Adicionar uma nova taxa de imposto

Após selecionar o tipo de imposto, adicione uma taxa.

Imposto da fatura

1-2. Clique em Adicionar imposto e preencha os campos:

• Nome: por exemplo, Impostos Brasil.
• Código mnemônico: opcional, para integração com outros serviços.
• Descrição: explique em quais casos esta taxa será aplicada.

3. Clique em Salvar.
4. Abra o imposto criado para adicionar taxas para diferentes regiões.
5-6. Acesse a aba Taxas de impostos e clique em Adicionar taxa de imposto.
7. Preencha os campos:

• Ativo: marque esta opção para disponibilizar o imposto.
• Tipo de cliente: contato, empresa ou todos.
• Classificação: percentual do imposto.
• Incluir impostos no preço: marque esta opção se o imposto já estiver embutido no preço do produto.

8-9. Selecione as regiões às quais a taxa se aplica e salve.
10. Salve as alterações.

Item dependente de imposto (IVA)

1-2. Clique em Adicionar taxa de IVA e preencha os campos:

• Nome: por exemplo, IVA 21%.
• Taxa: percentual do imposto.
• Ativo: marque esta opção para disponibilizar o imposto em negócios e documentos.

3. Clique em Salvar.
4. Você pode configurar para incluir o imposto no preço do produto. Se esta opção estiver desativada, o imposto será adicionado ao preço do produto. Por exemplo, com uma taxa de 10% e um preço de R$10.000:

• Com o imposto incluído, R$909,09 já estão embutidos no total.
• Sem o imposto incluído, o preço total será de R$11.000.

Editar ou excluir um imposto

Clique no Menu (≡) ao lado da taxa desejada e selecione Editar para alterar o nome, a taxa ou o status de atividade. Para excluir uma taxa, selecione Deletar imposto.