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Bitrix24 Helpdesk

O Bitrix24 tem uma nova interface. Algumas imagens nos artigos podem não corresponder ao design atual, mas as atualizaremos em breve.

Como convidar funcionários para o Bitrix24

Para organizar o trabalho colaborativo na empresa, convide os colaboradores para o Bitrix24.

É possível convidar um número ilimitado de usuários para o Bitrix24. A quantidade de colaboradores que podem trabalhar simultaneamente no Bitrix24 depende do plano escolhido.
Planos e preços
Número máximo de usuários nos planos Bitrix24

Por padrão, todos os usuários podem convidar colaboradores para o Bitrix24. O administrador pode desativar essa opção na seção Colaboradores > Estrutura da empresa > Permissões de acesso.
Configurar permissões de acesso para a estrutura da empresa

Neste artigo, explicaremos como convidar colaboradores para o Bitrix24 tanto pelo computador quanto pelo aplicativo móvel.


Métodos para convidar colaboradores

Versão Web
Aplicativo Móvel

Para adicionar novos colaboradores, abra o widget Convidar e escolha o método desejado.

Convidar por link.

  1. Selecione Convidar por link.
  2. Ative a opção Permitir registro por link, caso esteja desativada.
  3. Selecione o departamento — clique em Adicionar. O colaborador será automaticamente adicionado ao departamento escolhido ao aceitar o convite.
  4. Clique em Copiar link.
  5. Clique em Salvar para aplicar as configurações.
Se você enviar o link para o colaborador e depois desativar a opção Permitir registro por link, ele não conseguirá se registrar no Bitrix24.

Configurações adicionais disponíveis:

  • Solicitar aprovação do administrador para participar — o novo colaborador só poderá acessar o Bitrix24 após aprovação do administrador.
  • Não precisa confirmação para domínios — colaboradores com e-mails do domínio especificado podem acessar diretamente sem confirmação.

Convidar por e-mail. Você pode enviar convites por e-mail de duas formas:

  • Através do cliente de e-mail configurado no seu computador (como Outlook ou Apple Mail). O e-mail será enviado do seu endereço corporativo, aumentando a confiabilidade.
  • Através do serviço de e-mail do Bitrix24 — ideal quando não há cliente de e-mail configurado.
    Como convidar funcionários por e-mail no aplicativo móvel Bitrix24

Convidar por SMS. Insira o número de telefone, nome e sobrenome. O número informado servirá como login para acesso ao Bitrix24. Selecione o departamento — os colaboradores serão automaticamente adicionados a ele após o registro. Envie o convite.

Para convidar vários colaboradores simultaneamente, clique em Convidar em massa. Insira os números de telefone separados por espaço.

Adicionar novo usuário. Preencha os dados do colaborador: nome, sobrenome, e-mail, cargo e departamento. Um link de acesso será enviado para o e-mail informado. Para permitir acesso imediato sem confirmação administrativa, ative Sem confirmação.

Para adicionar automaticamente o colaborador a grupos ou departamentos específicos, selecione-os nas listas correspondentes.

Adicionar ao grupo de trabalho. Convide usuários diretamente para departamentos ou grupos existentes. Ideal quando a estrutura organizacional já está definida no Bitrix24.

Convidar parceiro. O parceiros é um profissional de empresa parceira que auxilia na configuração das ferramentas do Bitrix24.

Informe o e-mail do parceiro e clique em Convidar. O sistema verificará se o e-mail pertence a um parceiro antes de permitir o acesso.
Como convidar um parceiro no Bitrix24

Para adicionar novos colaboradores, toque em Mais > Convidar. No aplicativo móvel, os convites podem ser feitos de várias formas:

  • Por link,
  • Por SMS,
  • Por e-mail,
  • Por QR code.

Convidar por link.

  1. Selecione o departamento de destino.
  2. Toque em Convidar por link.
  3. Escolha o destinatário e o meio para enviar o link (por exemplo, um mensageiro).
  4. Toque em Enviar.
  5. Convite enviado com sucesso.

Por SMS.

  1. Selecione o departamento de destino.
  2. Toque em Outros métodos.
  3. Selecione Por SMS. O aplicativo abrirá seus contatos.
  4. Escolha os contatos ou insira novos números telefônicos. Marque as caixas de seleção.
  5. Toque em Continuar.
  6. Confirme se o nome do contato está correto (será exibido no Bitrix24).
  7. Toque em Convidar.

Por QR code.

  1. Selecione o departamento de destino.
  2. Toque em Outros métodos.
  3. Selecione Código QR.
  4. Exiba o QR code ao colaborador ou envie-o por um meio conveniente.

Indicadores de convites

Versão Web
Aplicativo Móvel

Na seção Colaboradores, dois indicadores ajudam no acompanhamento: Convidado e Confirmação de login pendente. Eles permitem monitorar quem ainda não aceitou o convite e gerenciar o acesso de novos usuários.

Convidado. Mostra quantos usuários ainda não aceitaram o convite. O indicador aparece na lista de colaboradores e no widget Convidar.

O indicador é visível ao administrador e aos colaboradores que enviaram os convites. O administrador vê todos os convites, enquanto os colaboradores veem apenas os que enviaram.

Para ver a lista de convites pendentes, clique no indicador. Você pode:

  • Reenviar o convite se o colaborador não o recebeu.
  • Excluir e convidar novamente caso o e-mail esteja incorreto (toque em Menu (≡) > Excluir).

Confirmação de login pendente. Mostra quantos usuários aceitaram o convite e aguardam aprovação do administrador.

Este indicador é visível apenas ao administrador.

O administrador pode:

  • Confirmar login — liberar o acesso ao Bitrix24.
  • Recusar login — útil quando o convite foi enviado por engano (o usuário será removido).
Se você adicionou um funcionário que ainda não aceitou o convite aos participantes da tarefa, não poderá proibi-lo de entrar nem removê-lo do Bitrix24. Esse usuário só poderá ser demitido.
Como dispensar um funcionário no Bitrix24

Na seção Colaboradores, os indicadores Convidado e Confirmação pendente facilitam o gerenciamento de acessos.

Para acessar os filtros, toque no ícone de lupa.

Convidado. Mostra convites pendentes. Você pode:

  • reenviar o convite,
  • alterar e-mail ou departamento,
  • excluir o colaborador.

Toque em Três pontos (...) para acessar as opções.

O contador é visível para o administrador do Bitrix24 e os funcionários que enviaram convites. O administrador vê todos os convites e os funcionários — apenas os seus.

Confirmação pendente. Mostra usuários aguardando aprovação do administrador.

Toque no ícone de marca de verificação para confirmar ou no X para negar o acesso.

O contador é visível apenas para o administrador do Bitrix24.

Destaques

  • Convide colaboradores para o Bitrix24 para otimizar o trabalho em equipe.
  • Convites podem ser feitos pelo computador ou aplicativo móvel.
  • Opções na versão web: link, e-mail, SMS, convite em massa, dicionar ao grupo de trabalho.
  • No aplicativo: link, e-mail, SMS ou QR code.
  • Indicadores na seção Colaboradores monitoram convites pendentes (Convidado) e aprovações (Confirmação de login pendente).
  • Convidado mostra convites não aceitos (visível ao administrador e remetentes).
  • Confirmação de login pendente mostra usuários pendentes de aprovação (exclusivo para administradores).
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